Компания навязанная одним из заказчиков, добиться от них как пользоваться этой программой невозможно. Тех поддержка только в виде переписок по почте. Просишь предоставить доступ, в ответ напишут любой ответ, только не то что надо. Из за них постоянные проблемы с оплатой счетов, так как они долго решают вопросы связанные с предоставлением и качеством услуг, ещё и постоянные претензии со стороны заказчика. Плати за пользование непонятной услугой, которую навязывают в принудительном порядке, потом трепи себе нервы что бы методом научного тыка научиться работать в ней, потом рассказывай заказчику почему нет отметок сотрудников, потом решай вопрос оплаты и т.д. Раньше можно было связаться по телефону, сейчас эта услуга платная. Это равносильно что прийти в магазин за хлебом и спросить что то у продавца на тему хлеба, без консультации хлеб стоит 30 руб, а с консультацией свежий он или нет 50 руб.