Blunder
9
0
subscribers
0
subscriptions
544.5K
views
Кузовной сервис - супер!
Был здесь по направлению от страховой. В субботу сдал авто, в понедельник уже позвонили "можно забирать". Всё как новое.
Денис Луканин супер мастер👍
В следующий раз, даже без направления поехал бы сюда же.
Давно используем сервис в нескольких организациях.
Проблем практически не бывает, но если случаются, скорость работы, вежливость и терпение техподдержки повергает в шок. Такой крутой техподдержки как у вас я нигде не встречал. Проблемы зачатую решаются за меньшее время, чем в других поддержках уходит на то, чтобы пробиться от робота к человеку и объяснить проблему.
очень медленное обслуживание, большие очереди.
всего два оператора, работают с посетителями
такого бардака и очередей даже на Почте России уже нет. В каморке склада всё валяется захламлено. Сотрудник ищет по 15 мин каждую позицию
Принцесса в пункте выдачи сказала, что она занята, что от неё какие-то действия требуют строго по времени выполнять, а клиент должен ждать.
После моей настойчивой вежливой просьбы выдала заказ нахамив.
Яндекс.маркет, зачем вы так делаете, зачем заставляете сотрудников забивать на клиентов.
Если у вас строго по времени выдача, включите это в график работы и клиенты не будут вас и ваших сотрудников беспокоить в неправильное время.
Решил дать очередной шанс яндекс маркету.
Вспомнилась очередь и тётя в советском гастрономе.
Высокотехнологичный совок.
Не рекомендую.
Есть масса магазинов и маркетплейсов где сотрудников пунктов выдачи не заставляют забивать на клиентов, где распечатка штрихкодиков м
легко приостанавливается и ждёт ((
Вкусно, быстро, адекватно.
При последнем визите недожарили котлету в бургере до well done. Но неприятно не столько это, сколько то, что начали "лечить" что она всегда красная внутри, ребят не делайте так, не умеете попадать в прожарку говорите клиенту сразу "прожарку как и повара не выбирают"))
Несмотря на эту неприятность, место всем рекомендую! Успехов!
Клиент - прежде всего урод. Главный закон сервиса в этом отеле. Во времена открытых границ тут было приемлемо и как-то даже иногда пытались в сервис. Сейчас видимо поток такой, что смысла стараться нет.
Заселение в заранее забронированный номер, по звонку не впустили на парковку, бездушный голос по скрипту снова и снова повторял что нужно сначала припарковаться перед отелем и оформиться на ресепшене. Ночь, парковка перед отелем забита полностью, нужно что придумать, зайти оформиться, затем объехать квартал чтобы припарковать авто и пройти в номер, такие правила.
На ресепшене очередь. Сотрудники оформляют неторопливо, то телефон, то отойти, не до гостей.
Номер на 2х взрослых и ребенка, без комплекта полотенец для ребенка (принесли по звонку).
Застиранные полотенца и постельное (местами до дыр)
Ужин шведский стол:
почти ничего нет, из того что есть почти ничего не съедобно. Наверное есть смысл брать только тем, кого интересует безлимитное пиво и вино (не пробовал, не знаю какого качества).
Завтрак шведский стол:
разнообразия больше, чем на ужин, но практически все выглядит несъедобно. Как можно испортить такое простое блюдо как омлет (фото) почему он снизу зелёный а сверху подсохший заветренный (он с позавчера?). Завтрак с 7, мы пришли в 7:15
Больше не планируем тут останавливаться и никому не советую, в Ростове есть норм отели, надо только бронировать заранее, а не как я в предпоследний день))
Очень хорошая еда, но не максимально хорошая, поэтому не 5.
Работа официантов и персонала очень хорошо организована, но и без души и без ума.
Предложения сала, гостю с явно выраженной мусульманской внешностью, попытки добавить лёд в напитки, в которых не каждый предпочитает лёд, предложения в качестве аналогов, позиций которые похожи друг на друга примерно настолько же, насколько похожи "Пушкин" и "Макдоналдс".
Всё это не то чтобы задевает или портит впечатление от места, но выдаёт перевес при работе с кадрами в сторону дисциплины и зубрежки скриптов, а не знаний и понимания.
Плюсы: чистота, удобство, сервис, немноголюдный пляж.
Минусы: интернета в отеле практически нет.