Школой руководит не совсем адекватная директорша - Ляпина ЛВ. Возможно на ее поведении сказывается стресс, возможно какие-то другие психические расстройства. Не просто по хамски разговаривает с родителями и сотрудниками, может внезапно сорваться на крик или наоборот замолчать и прекратить разговор. Может начать бить по столу руками или начать швыряться предметами.
Как такого человека могли назначить руководителем школы совсем непонятно.