ужасная организация!!! Такая же проблема.Не дослушают и бросают трубку!Дозвониться к ним проблема.Отправляют сдавать документы по месту их выдачи! Хотя на госуслугах русским языком написано- по месту жительства!!!
Обратились за изменением отчества в удостоверении частного охранника вначале лично.Нам объяснили,что нужно подать заявление через госуслуги и оплатить госпошлину там же.Всё сделали,приехали в центр ЛРР подать документы и выясняется,что госпошлина 2000 рублей и нам нужен дубликат удостоверения!!! Н госуслугах ясно написано,что при замене ФИО делается изменение в удостоверении и госпошлина всего 350 рублей.Когда звонишь в центр,сотрудники не представляются,не знаешь ,с кем общаешься.Дубликат удостоверения и госпошлина 2000 рублей,если удостоверение утеряно или испорчено.У нас документ в полном порядке.