Московский кредитный банк
November 2024 •
1
Закончился срок действия карты. Выпустила новую. Пластик в офисе в Москве. Я в Санкт-Петербурге. Но ведь можно платить через интернет и через мир Пэй, правда? НЕПРАВДА! Заказали компьютер в днс. С оплатой в магазине. Подключили мир Пэй. Проверили на копеечных покупках в продуктовом. Работает. Отлично, идем за компьютером. Проверяем настройки в личном кабинете банка и в мир пэй. Никаких ограничений, лимитов. Отлично. Прикладываем телефон для оплаты - операция заблокирована банком. Мир пей - карта заблокирована! На карте 170 к! Стоимость компьютера. Звоним в банк. Начинают рассказывать, что у нас лимиты установлены. Проверяем на связи с банком - у нас не установлены лимиты! Оператор: "Ну тогда не знааааю... Возможно, банк посчитал операцию рискованной". Но я назвала все свои данные, можно это  исправить и дать мне оплатить компьютер, мы на кассе стоим! "Нет, нельзя, мы можем только отправить заявку в технический отдел. Но карта у вас не заблокирована, просто Вы не можете ей оплатить покупку компьютера". А платить за компьютер я чем буду???? Это МОИ деньги! И МОЕ желание купить на эти деньги этот товар! И данные я все предоставила! Что значит "вы не можете заплатить, мы можем только отправить заявку в технический отдел "?! Выкрутились только благодаря тому, что, слава Богу, на другой карте у другого члена семьи была необходимая сумма! Но в какое положение банк поставил нас в магазине?! И, согласитесь, далеко не всегда есть возможность, если карту заблокировали, срочно вот так найти резервные 170к для оплаты, это, извините, не два рубля! Нервы, нервы, нервы! Но и это не все! Через два часа пытаюсь оплатить заказ в фастфуде на 89 рублей через приложение фастфуда (карта привязана, та самая). Отказ. Что за ерунда? Ладно, оплатили с другой карты. После нервотрепки с оплатой компьютера пришла домой и рухнула без сил. Ночью пытаюсь зайти в приложение банка. Заблокировано! Звоню в банк. "Да, мы заблокировали и карту, и мкб-онлайн, потому что подозрительный платеж пытались провести". Что???? Я звонила из магазина, все данные назвала, вы мне глупости говорили, что у меня лимит, хотя его нет, потом - что карта не заблокирована, просто покупку нельзя оплатить, потому что банк считает, что это опасно, и сделать ничего нельзя, а теперь заблокировали вообще все???? "Перезвоните с того номера, который указан в договоре". Перезваниваю с того номера. Объясняю ситуацию. Называю (кроме номера телефона, с которого звоню) ФИО, дату рождения, кодовое слово, город рождения, город, где нахожусь, количество полных лет, номер паспорта, айди предыдущего пластика (восемь цифр у фамилии). "Мы отправили заявку, в течение получаса ждите смс от технического отдела". И что мне приходит в смс? "По результатам проверки мы выявили риски проведения операций по карте третьими лицами, просим обратиться в офис для возобновления работы мобильного и интернет-банка и карты". Вы нормальные?! Вы мне сорвали покупку, это раз! Вы заблокировали мне не только карту, но и мобильный банк, это два! Вы вытащили все мои данные, это три! Я оборвала вам телефоны, объясняя ситуацию, требуя соединения с техническим отделом, но, оказывается, "у вас нет такой возможности"! И теперь мне с утра нужно тащиться неизвестно куда и сидеть в очереди неизвестно, сколько, чтобы просто получить возможность доступа МОИМ СОБСТВЕННЫМ деньгам?!!! Вы что вообще творите?!!! Никому не советую эту криворукую шарашкину контору! Это просто подстава! А если бы это была не оплата компьютера, а оплата срочной медицинской помощи, и это единственные деньги, которые есть у людей?!!! Вы соображаете, что вы творите?!!!
Bank Uralsib
August 2023 •
1
Чу-до-вищ-но. Выплаты по наследству. "Проверка документов - 2-3 рабочих дня" - по факту приняли документы на проверку 19 июля, среда, проверили только 28 июля, пятница. Все это время объяснить причину, почему такая задержка, не смогли. "В нашем офисе нет кассы, где можно получить наличные" - по факту офисов, где есть кассы, по пальцам пересчитать и ехать туда три дня на оленях. "Без комиссии можно только забрать деньги налом, если откроете свой счет и будете переводить на него безналом, взимается процент" - убеждать, что за перевод безналом со счета наследодателя на счет наследника в одном и том же банке комиссия не берется, бессмысленно. Вот типа такие частные правила в банке. "Позвоните на номер 8-800..., там проконсультируют/по внутреннему номеру сотрудника соединитесь с нужным отделением" - несколько раз по часу (!) попытка позвонить в офис, где подавали документы и в офис, где есть касса на выдачу - глухо как в танке. Трубку взяли только один раз из нескольких десятков часовых попыток. Самих сотрудников банка звонящий по часу телефон не напрягает? Или они просто отключают звук? "Деньги можно забрать только день в день заказа" и "Но заказывать надо заблаговременно". Заказали. У нас форс-мажор. Все, до свидания, деньги уезжают в этот же вечер с инкассацией. Надо заказывать заново. Но дозвониться невозможно. Только ехать. Дела у тебя, не дела - в банке никого не волнует. Приехать заказать потом в день, на который заказали, быть как штык. Иначе опять ехать и перезаказывать. Даже дать клиенту элементарно двое суток на получение денег - нет. Ехать и перезаказывать. В 21 веке. Но и это еще не все. Приезжаем за перезаказанными. "Не знаю, нет отметки о заказе. Оставляйте заявку заново, в кассе денег нет". Ок. На завтра? Все, в последний раз. На завтра. Все дела отменим и приедем, потому что реально надоело, не банк для клиента, а клиент для обнаглевшего банка. Четко повторяю вопрос: "Когда будут деньги?" Ответ вальяжной сотрудницы: "Ну заказали ведь на завтра". "То есть завтра точно будут?" "Да". "Во сколько будут деньги?" "Завтра с 10 часов утра". "Это точно?" "Да". Приезжаем "Завтра в 11 часов утра". На всякий случай. Чтобы наверняка. Сотрудник долго и мучительно в стопятидесятый раз сканирует и копирует документы (при каждом визите сотрудник сканирует и копирует паспорт, и все гербовые свидетельства!). Выдает бумажку. Идем с ней в кассу. И что же говорит кассир? "Деньги надо заказывать, на Вас сегодня заказа нет". После некоторого свирепствования с нашей стороны кое-как деньги на выдачу находятся. Но не по нашему заказу, а "просто повезло, что они были в кассе в наличии, кто-то положил деньги в банк до нашего прихода в этот день. Если бы кто-то не положил, то... Правильно, надо было вернуться к менеджеру и еще раз заказать деньги, на другой день. Видимо, чтобы их опять никто не заказал. Просто нет слов. Такого безобразия нет ни в одном банке, ни в одном. Не то что "неклиентоориентирован". Просто трудно себе представить, за счет чего это недоразумение под ошибочным названием "банк" существует. Кто в здравом уме по доброй воле туда обращается? И ладно бы если бы хоть извинились. Но сотрудники явно раздражены тем, что к ним приходят посетители и даже не пытаются этого скрывать. Даже не пытаются делать вид, что работают. И все через такое "не хочу". Вышли отттуда - прямо перекрестились, что все это закончилось. В "Уралсиб" больше ни ногой.
Chastnoye obrazovatelnoye professionalnoye uchrezhdeniye muzykalno-prosvetitelsky kolledzh imeni Borisa Ivanovicha Tishchenko
May 2023 •
5
Сила колледжа им. Тищенко в том, что здесь дают шанс всем. А ситуации бывают разные. Кто-то не прошел по конкурсу в государственное музыкальное образовательное учреждение, кто-то прошел, но его там морально сломали (я искренне не понимаю, почему профессиональное воспитание музыканта обязательно должно происходить через насилие и абьюз 80lvl), кто-то решил заняться музыкой с нуля во взрослом возрасте, кто-то пережил профессиональную музыкальную травму, у кого-то просто нет возможности учиться по госпрограмме, потому что у человека нет финансового тыла, он обеспечивает себя самостоятельно, работает от зари до зари. Все эти люди государственной музыкалке не нужны, потому что не подходят под ее беспощадную гребенку. Да, беспощадную. Потому что нянькаться с каждым отдельным студентом там никто не будет. Не можешь - до свидания, на твое место очередь с улицы стоит. В Тищенко ищут подход к каждому, кто живет музыкой и действительно хочет учиться и учится. Не сложилось с одним педагогом - попробуйте с другим (и находят студенты "своего" педагога!). Не складывается на одном отделении - переходите на другое. Пробуйте! Ищите свое, пожалуйста! И благодаря такому подходу и студенты начинают верить в себя, в свои силы, и в училище складывается такая доброжелательная обстановка, что сюда хочется приходить просто так, идут студенты мимо - о, дай зайду, посмотрю, кто сейчас в колледже есть, поболтаю. Здесь прогресс не из-под палки, а благодаря вот этому дружелюбию и открытости. Девушке в 17 лет, которая никогда не занималась музыкой, на прослушивании в школе на Думской поставили "диагноз" - отсутствие слуха. Через 5 (!) месяцев в Тищенко эта девушка писала на раз-два музыкальные диктанты такой сложности, что никто не мог поверить, что она еще 5 месяцев назад знала про музыку только то, что там есть "черточки для нот", сами ноты и скрипичный ключ. Взрослая женщина-вокалистка несколько лет назад потеряла голос, соответственно, и работу, и веру в себя. Здесь она поверила в себя и вновь запела. Девушка 22 лет, у которой были серьезные проблемы с речью... Тоже запела! Еще одна девушка (возраст не знаю, но молодая) играла на фортепиано потрясающую музыку, очень драматургически наполненную. Было ощущение, что это какой-то саундтрек к очень крутому фильму мирового уровня. Оказалось, девушка сама написала эту музыку, обучаясь в Тищенко (класс композиции, преподаватель Столяр (фамилия). Классы для репетиций - пожалуйста, в свободное от занятий время абсолютно бесплатно. На лекции ходи на какие хочешь (не в смысле "прогуливай", а в смысле, если тебе интересен какой-то курс, которого в твоей программе обучения нет, ради Бога, ходи на здоровье, и тоже совершенно бесплатно). Потрясающий директор Михаил Георгиевич, простой, веселый, влюбленный в музыку и обожающий каждого ученика, читает несколько курсов (лекции) так, что заслушаться можно! Потрясающая преподаватель сольфеджио и фортепиано Татьяна Николаевна, которая, даже если у студента что-то не получается, не третирует его, а успокаивает, хвалит за достигнутые успехи! Именно ее заслуга, что та самая 17-летняя девушка, которую на Думской признали абсолютно лишенной слуха, через 5 месяцев писала такие сложные диктанты, что вступительные диктанты по сольфеджио в Мусоргского - просто детский сад. Да, это возможно! Потому что в каждого студента тут верят. И если человек действительно хочет учиться, ему здесь готовы дать все, что ему необходимо. Здесь совершенно невероятные педагоги. Мама ученицы педагога-скрипача Кукаса (прощу прощения, если неправильно написала фамилию) с выпученными глазами рассказывала, как дочери пришлось менять скрипку... И... Внимание! Педагог... Отдал ученице свою! Сначала просто отдал на время, а потом подарил! Тут в отзывах поставили одну звезду, типа " читайте: нет дипломов гособразца". Извините, конечно, но "вам ехать или шашечки?" Не диплом делает музыканта музыкантом. Что дает диплом музыканта? Только возможность официально преподавать. И все. Остальное делают его руки (или голос), его вкус, его слух, его любовь к музыке и понимание музыки, погружение в музыку. И доброжелательное отношение к нему. Потому что "обидеть художника может каждый". Здесь "не обижают". Здесь предоставляют все возможности учиться Музыке. Тем, кто реально хочет эти возможности взять и использовать. Тем, для кого музыка - это смысл жизни. Однозначно 5 звезд. Однозначно
t2
August 2022 •
5
Огромное спасибо продавцу-консультанту Екатерине! Телефон перестал показывать сеть. Позвонила на горячую линию, оказалось, его просто отключили, типа, не пользовались. Входящие звонки и смс не в счет - исходящих долго не было, деньги списали постепенно и отключили. А к номеру аккаунты разные привязаны. По телефону горячей линии говорят, номер выставлен в продажу, идите в ближайший салон, просите именно его купить заново. В интернете нельзя купить, только в салоне. Ближайший салон оказался этот, Бирюлевская, 51. Приехали. Сотрудница Екатерина пробивает - нет моего номера в продаже. Звонит в офис. Там говорят, номер есть. Она опять пробивает - нет номера. Говорит, видимо, еще не прогрузился, ловите на сайте. Возвращаюсь. Смотрю на сайте - нет номера. Опять на горячую линию. Другой оператор говорит, предыдущий оператор неправильно сказал, номер не отправлен в продажу, а только готовится к продаже. И если сейчас поедете в салон, купите новую карту с любым номером, сразу напишете заявление на замену номера, продиктуете нужный, то вернете номер, а если опоздаете и номер пойдет в продажу, то вернуть будет трудно. Опять едем в салон к Екатерине. Покупаем карту. Екатерина вбивает нужный номер на восстановление - нет номера. Опять звоним на горячую линию, и она, и я. Там проверяют, говорят, есть номер. Екатерина говорит, нет номера. В общей сложности Екатерина терпеливо занималась с моей проблемой полтора часа. Ее, бедную, оставили практически без офисной поддержки, на линии поддержки продавцов (оказывается, есть такая) не было свободных операторов. Долгое время. Она колдовала и шаманила, потому что очень хотела мне помочь. И помогла! Вернула номер! Оказалось, нужно было отправить на него запрос, чтобы его прислали ей на продажу, о чем ни мне, ни ей никто не сказал. Она сама уже догадалась, потому что видела мое отчаяние и очень хотела помочь. Хотели ее отблагодарить чем-нибудь приятным и вкусным, но она наотрез отказалась, сказала, что очень рада, что удалось вернуть номер с привязанными 100500 аккаунтами. Огромное ей спасибо! При этом ей еще удавалось обслуживать других посетителей, все оставались довольны, а мы остались просто счастливы. Моя оценка - 5 звезд прекрасной чуткой и грамотной Екатерине! Спасибо!
Rmc Kalibron
August 2022 •
5
Очень, очень и очень грамотные специалисты, начиная с секретаря, который принимает звонки (495)796-.... У нас сложилась очень проблемная ситуация: просрочен срок поверки счетчика (сами виноваты, но были обстоятельства). Позвонила. Самое первое - спрашивают, КАКОЙ счетчик. Производитель, модель. У нас оказался Алексеевский. Секретарь (не сотрудник колл-центра, а именно секретарь, который понимает, о чем говорит) отвечает, что с этим счетчиком после введения системы Аршин проблема - для его поверки без снятия нужно специальное оборудование. Взяла номер. Обещала перезвонить после консультации с метрологом. И действительно перезвонила. И подробно объяснила. Для поверки без снятия Алексеевского действительно нужно иное оборудование, т.к. модель очень старая. Для поверки более новых счетчиков используют иное оборудование. И предложила на выбор 3 варианта. Или снять счетчик и привезти на поверку им, стационарное оборудование для поверки этого счетчика у них есть. Или воспользоваться услугами другой фирмы, но при этом обратить внимание не только на наличие аккредитации, но и на то, каким переносным оборудованием они собираются поверять данную модель. Потому что может быть так, что аккредитация на поверку у организации может быть, а оборудования именно для поверки данной модели нет. И они приедут со своим оборудованием, проведут какие-то манипуляции, но при составлении акта не смогут указать необходимое оборудование и необходимые показания, и этот акт система Аршин просто не примет. Понимаете, да? Вроде приезжают, поверяют, заполняют документы, а система Аршин этот акт не принимает, т.к. в документах оборудование и показания, которые должна давать поверка этой модели не совпадают с теми, которые были использованы (оборудование) и получены (результаты поверки). Деньги на ветер. И еще вариант - сделать замену счетчика. Калиброн этим не занимается. Предложила или самостоятельно найти фирму, которая заменит счетчик с актом вывода/ввода в эксплуатацию, или самостоятельно купить счетчик, вызвать сантехника, который поставит. И тогда уже обратиться к ним, чтобы они опломбировали и составили акт вывода/ввода. И подробно рассказала, как он должен выглядеть, и куда его нести. По итогам общения делаю вывод: здесь действительно работают метрологи, которые не стремятся заработать легких денег на обмане (что стоило принять вызов, поковыряться со счетчиком, выдать бумажку о поверке, а потом сделать вид, что не понимают, почему Аршин не принимает показания). И здесь работают профессионалы, которые готовы подробно все объяснить, предоставить консультацию метролога, все терпеливо разложить по полочкам, предложить варианты решения проблемы. В общем, очень, очень, очень грамотные профессионалы своего дела даже начиная с секретаря, который просто принимает звонки. В основном они поверяют другое оборудование, но с зимы получили аккредитацию и на поверку счетчиков. Работы без снятия выполняют 2 организации (или одна, или другая, где метролог может предложить более удобное время для клиента)- сам РМЦ "Калиброн", а также "Севр-Групп". Аккредитация на поверку счетчиков воды есть у обеих (полдня проверяла лично, "Калиброн" можете найти на сайте Росаккредитации по ИНН 7719685973, он ищется по поиску аккредитованных на поверку счетчиков по ИНН, "Севр-групп" по ИНН (7720860919) не ищется (как сказали на горячей линии Росаккредитации, в поиск по ИНН на аккредитацию по счетчикам организации могут добавляться по собственному желанию), но ищется по самому номеру аккредитации в общей базе аккредитованных лиц - номер лицензии RA.RU.314078. Так что если у вас не замена счетчика, а поверка (без снятия, со снятием) или нужен акт вывода/ввода в случае, если сами купили и поставили счетчик, то очень, очень, очень рекомендую. На другие регионы не работают, к сожалению, только на Москву. Если девушка-секретарь, которая со мной работала сегодня, 15 августа, (к сожалению, не спросила ее имя), вдруг прочитает этот отзыв, то спасибо огромное и ей, и метрологу за профессионализм, честность, терпение. И вообще спасибо всей организации. Начиталась отзывов про другие фирмы, боялась и сюда звонить, потому что отзывов мало и все какие-то общие, без конкретики. А позвонила - и удивилась, насколько грамотными и ответственными могут быть сотрудники организаций по поверке. Удивительно и очень приятно. Спасибо
Nikolo-Arkhangelskoye Vostochnoye i Tsentralnoye kladbishche
July 2022 •
4
Аккуратно поставлю 4 звезды. И дам советы тем, кому, к сожалению, предстоит захоронение урны. 1. Не надо ехать "с места в карьер" - прочитайте отзывы, узнайте, какие проблемы были у людей. Начинайте с негативных. 2. Заранее позвоните в администрацию кладбища. Объясните, кого собираетесь хоронить, к кому, какие есть документы на участок. Спросите точно, какие документы брать, чтобы не пришлось вместо запланированного возвращаться за документами. "Раньше было..." не прокатывает, все меняется. Не стесняйтесь быть дотошными. Уточните стоимость. Скорее всего, Вам скажут, приезжайте и на месте узнаете. Везде есть оплата картой. Просто берите карту с собой. Но, когда будут оформлять, узнайте, какую именно услугу Вам оформляют. Люди не спрашивают, а потом оказывается, что выставили счет 12-14 и более тыс руб. У них есть есть прейскурант. Но в прейскуранте только "Комплексное захоронение урны". И туда накручивают и лифты, и рушники, и оформление тканью, и оформление ветками и пр. Если это вам не надо. а надо, чтобы просто выкопали яму, а потом закопали, говорите, что Вам нужно просто выкопать, поставить. закопать. Этого пункта в прейскуранте нет. Но если Вы позвоните в Ритуал, Вам подтвердят, она есть. Прейскуранта у них нет, стоимость сказать не смогут. А стоимость эта 7000р. 1500 - оформление, 2000 - могила под урну, 3500 - регистрационный знак (табличка). Табличку сами работники ставят на следующий день после захоронения. Если приезжаете потом, а таблички нет. идете в администрацию, говорите. 4. Если не удается найти общего языка с сотрудниками, идете к заведующему кладбищем. Если и с ним не получается, звоните в Ритуал. Над Ритуалом - Департамент торговли и услуг Москвы. Процесс такой. Приезжаете в администрацию. Первично подаете документы. Они смотрят, забирают удостоверение на участок, дают акт, отправляют к участку, куда будете захоранивать. Идете туда. Оттуда звоните бригадиру (телефон в акте). Он приходит или присылает рабочего. Рабочий фиксирует в акте, что установлено (цветник, памятник, крест), размер ограды. С этим идете обратно в администрацию. Говорят, что примут без очереди, но там получается другая очередь - из тех. кто тоже захоранивает урну. Ждете внутри или на улице. Вас зовут. Вы отдаете документы и при Вас минут 20-30 оформляют заказ. В самом начале говорите, что хотите, рушники, лифты, елки за 12-30 тыс или просто ямку за 7 тыс. Если повторите 2 раза, то никто настаивать не будет. Перед тем, как подписать заказ. проверьте, что Вам выписали. Там написано. Если выписали не то, говорите, что выписали не то. Договор не подписан и не оплачен, переделают на то, что Вы хотите. Когда все устроит, тогда подписываете. Вас ведут в кассу, в это время в удостоверение вписывают захоронение, которое оплачиваете. Из кассы заходите за удостоверением. Идете получать урну (если на Николо-Архангельском кремировали), с ней к участку, опять звоните бригадиру, что все оформили. Он присылает рабочего. Рабочий фотографирует участок, спрашивает, где копать, если Вы знаете, что там где находится в земле. Рабочий копает, ставите урну, рабочий закапывает и уходит. В отзывах много жалоб на то, что приехали на захоронение, но не хватает документов. Просто звоните заранее и записывайте, что нужно. В отзывах много жалоб на то, что дерут при оформлении. Просто говорите при оформлении, что именно Вам нужно. В отзывах жалобы, что рабочие при захоронении вымогают деньги. У нас было так. Мы оформляли минимальное - оформление - 1500, копка - 2000, регистрационный знак - 3500. итого 7000. Это минимальное. Ветки, елки не заказаны. Приезжает рабочий. С ветками. Говорим, мы елки не заказывали, у нас минималка. Он говорит, я сделаю так, как нужно. Мы говорим, боимся, нам нечем будет Вас отблагодарить. Он говорит, я ничего с Вас не прошу и не требую. Спросил, знаем ли, где копать, мы знали, показали. Но немного промахнулись, уткнулись в урны. Он начал копать дальше, засыпая землей первую яму. Проверили, глубоко. Поставили урну. Он предложил бросить по горсти земли. Закопал. Укрыл ветками. Сказал добрые слова. Сказал, как положено, "прощайте". И спокойно стал уходить. Мы спросили насчет благодарности. Он ответил, что мы ничего не должны. Может, нам повезло. Относительно молодой рабочий, невысокий, худенький, приятный. душевный. До этого хоронили в 2003 году урну. Но там пришлось снимать цветник и памятник, потому что искали контейнер, который заказывала бабушка в 1985 году. Она всем говорила, что там контейнер на 6 урн. Она оплатила и была уверена, что он там есть. Докопали до гроба первого захоронения. Половину участка вскопали. Контейнера не было. Урны, которые должны были стоять в контейнерах, стояли просто так, на крышке гроба первого захоронения. Ребята старались. Но найти то, чего нет, конечно, не получилось. Тогда захораниваемую урну поставили просто рядом с теми. Закопали. Поставили на место цветник, памятник. Пока мы стояли и вспоминали захороненного, обернулись, чтобы отблагодарить рабочих, потому что объем работ был оплачен явно меньший. Но они уже ушли. И ничего не требовали, не просили, не намекали. Может, нам просто везло оба раза. В любом случае мы очень благодарны и им, и тому рабочему, который пришел с веточками, хотя мы их не заказывали, не платили за них, просто тактично выкопал, закопал, украсил, сказал добрые слова, попрощался и ушел. Почему 4 звезды? Потому что действительно чтобы избежать проблем, надо заранее все изучать, звонить, по ходу все контролировать.
Нотариус Павлова А. В.
May 2022 •
1
Плюсы оценить не смогли, потому что сразу наткнулись на главный минус: запись ТОЛЬКО и ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО через сайт mos.ru. Ну ладно. Заходим в личный кабинет на мос.ру. Пишет: для записи к нотариусу обязательно нужно указать СНИЛС. Пытаемся ввести снилс. Нет, одного СНИЛС мало, надо ввести ВСЕ данные: номер и серию паспорта, место прописки, полис ОМС. Серьезно? Чтобы попасть на прием к этому нотариусу, нужна ПОЛНАЯ регистрация на мос.ру с указанием ВСЕХ документов? Представьте себе, есть в 21 веке люди, которые не имеют аккаунтов на госуслугах, которые не имеют полной авторизации на мос.ру. Потому что не имеют - и все. Это повод отказать в приеме? Просили по-человечески записать на прием по телефону. Категорический отказ. Просили записать при личном посещении (так уж и быть, дойдем до конторы, чтобы только записаться) - категорический отказ. Только через сайт мос.ру - и точка. Это точно нормально?
Moskovsky Kreditny Bank, bankomat
March 2022 •
1
Это просто кошмар! Взяли талон в 14.25, специалист начал заниматься нами только в 18.45, за 15 минут до закрытия отделения! 4 часа 20 минут отстояли в очереди! Естественно, не только мы, иначе бы мы не стояли столько времени! С 17.30 вновь пришедшим перестали выдавать талоны, мол, все равно пройти не успеете. Но после нас остались люди, которые брали талоны еще до 15 00! И они отстояли 4 с лишним часа и не смогли пройти! А среди них были люди, которым в это отделение привезли карты, которые заказывали наличные деньги на снятие, большие суммы, люди, у которых были проблемы с интернет-банкингом! Когда брали талон, очередь была, но менеджер сказал, что это на полтора часа. Через час сказал, что "перед вами 8 талонов", через 2 часа, что "перед вами 10 талонов". Ну не выдавайте талоны после 14 00, все равно не успеете обслужить, не обманывайте, что "это на полтора часа", "всего 8 талонов перед вами", напечатайте к открытию талоны, как в поликлинике, с указанием примерного времени приема, ограниченное количество, сколько точно сможете обслужить, люди возьмут их, уйдут по делам, вернутся к указанному времени, а не вот это вот все: в отделении не протиснуться, забито, как метро в час пик, даже повернуться невозможно, только если на улице ждать и периодически заходить внутрь, чтобы очередь не пропустить. И так 4,5 часа! На закате СССР за дефицитом очереди меньше были. И это творится каждый день, к открытию уже 25-30 человек стоит. И не только в этом отделении. Люди были в офисах на Кантемировской, на Электрозаводской, в центре, везде одно и то же. Это фишка МКБ такая? Что происходит?! В других банках очередей нет.
Ringo
July 2021 •
5
Отличный отель в тихом зеленом районе, что в жару особенно актуально! В отличие от хостелов и гостиниц в центре города, где летом в жару пыльно и душно круглосуточно, здесь можно выспаться в прохладе, под шелест листьев и пение птиц (если пение птиц не нравится, можно просто закрыть окно)))) Но нам нравится, поэтому спим с открытым)) Расчетный час - 24 часа с момента въезда (т.е. заехать можно в любое время суток, хоть в 5 утра, хоть в 2 ночи, хоть в 7 вечера - выезд будет в это же время). Есть кухня, посуда, можно готовить, есть холодильник, в большинстве номеров все удобства, полотенца, тапочки, на кухне есть кулер. Очень удобный ресепшн с диванами, очень вежливый и заботливый персонал, всегда подскажут, что нужно, организуют все лучшим образом (допустим, вас трое, а номер двухместный, они придумают, как разместить, вообще всегда во всем идут навстречу, гостеприимные ленинградцы). До метро 10 мин пешком. На метро до вокзала 20 минут. Можно до метро доехать на автобусе пару остановок, если лень идти пешком. Близко до Пулково, КАД и ЗСД вообще рядом, 20 минут на электричке до Петергофа. В общем, нам очень, очень нравится Ринго, и мы очень благодарны его сотрудникам за гостеприимство и радушие! Живем здесь, когда приезжаем в Питер, с 2014 года!
Notary Odnoral O.E.
January 2021 •
5
Пишут, что недовольны, но не пишут, кем. Обращайтесь именно к Ольге Еонхоновне, и проблем не будет.