4 сентября в 12ч15мин на сайте авиакомпании купил билет Усинск-Москва. Средства списались бысто, на эл.почту билет пришел быстро. Но чек оплаты отсутствовал. Ждал до вечера. Мне чек необходим для авансовой отчетности. Решил позвонить на гор.линию авиакомпании. Тут началось. Телефона нет, такой услуги нет. Только чат. Написал в "телеге". Ответили чек высылает другая компания "такском", ютэйр такими делами не занимается. Ждите.
На следующий день повторно написал в "телеге". Ответили, что сбой в работе системы. Срок устранения неизвестен. Посоветовали составить обращение. Скинули ссылку. СРОК рассмотрения обращения 30 дней.
Деньги списали быстро, а документов нет.
И пора забыть про авиаперелеты с данной конторой.
Ютэйр прислал чек 6 сентября в 10ч20мин.
Такском прислал чек 7 сентября в 21ч20мин.
Прямые рейсы Бугульма-Усинск, Уфа-Усинск.
Правда в сезон отпусков цена значительно завышена.
21.08 вылетал рейсом Бугульма-Усинск. 20.08 позвонили с авиакомпании сообщили, что произошло изменение времени вылета. По графику 7ч40мин, будет 10ч00мин. По факту вылетили 10ч50мин.
Билет приобретал класс "Премиум"(конский ценник). Данным классом предусмотрен бесплатный выбор места. На стойке при регистрации у специалиста попросил место в проходе.
Данный "специалист" проигнорировал просьбу.
Попросил пригласить председателя авиакомпании для решения вопроса. Регистратор всячески затягивал с вызовом председателя.
Представитель прибыл через 20мин.
Толка от него тоже никакого небыло. Вопрос с местом в проходе не решил. Пришлось лететь у окна.
Сотрудники аэропорта Бугульма пассажиров не считают за людей.
Есть опыт перелета рейсом Уфа-Усинск. Совсем другое отношение персонала.
Буду планировать поездки избегая Бугульминский аэропорт с его специалистов.
