Wave
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.1K
views
Несколько лет меняла колеса в R16. За исключением минуса, что нет опции по записи, всегда все быстро (20-25 минут с балансировкой и подкачкой колес в сборке), спокойно, не вежливо, просто молча, администратор лично проверяет результат. Никаких нареканий. Поэтому и не писала.
Был случай, когда я не озвучила, что надо поменять все болты, а мастер уже полностью переставил колеса. Так он вздохнул и спокойно согласился все переделать.
На днях сравнила с другим сервисом, поняла, что в R16 хорошо. Ещё бы опцию по записи добавили
Специально выбрали этот сервис 5 апреля с опцией записи на конкретное время, обманувшись хорошими оценками.
В итоге: запись не работают, бардак, ооочень долго, хамско, работа сделана не полностью
Записались на 16:00. В наше время внезапно пустили другую машину с записью на 16:20 (при том, что мы приехали вовремя)
Мы прождали 25 минут, после чего выяснилось, что нужно ещё 20 минут подождать, т.е. вместо 16 нам предлагают заехать в 16:45
Пропускная способность сервиса 2 машины, но записывают 3, всех обслуживают параллельно, растягивая время ожидания.
Молодой шиномонтажник хамит и пытается выгнать с сервиса, когда озвучиваешь им проблему.
Пришлось настойчиво решать вопрос с администратором, чтоб мою машину взяли в работу с первым приоритетом.
По мнению персонала нормальная скорость работы по перекидке колес в сборке 40 минут (за 40-50 минут можно это сделать вручную, без пневмо гайковерта).
В конце концов девушка, представитель КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА, вместо того, чтобы успокоить клиентов начала раздувать проблему и удивляться, почему мы (клиенты) не понимаем, что у них не хватает народу.
В итоге выяснилось, что колеса после зимы так и не подкачали, хотя просьба была озвучена.
За 15 лет пользования подобными сервисами в разных городах, могу сказать, что худший