Sevian-Stroy
January 2025 •
2
Не буду опускаться до одной звезды лишь за человеческий фактор, а именно за подбор дома и сопровождение сделки еще в начале 2024 года. Максим и Татьяна сделали свою работу очень хорошо, за что им огромное спасибо. Приступим к честному отзыву, а не накрученному/купленному самой компанией Севиан. Понятно, что все застройки: типовые, базовые, суперстандартные проекты, было бы странно ожидать и представлять себя в доме, условно, на Рублевке с венецианской мозайкой на потолке. Да, самые обычные материалы, да, цена тоже достаточно стандартная на 23-24 гг. Лично наша семья почти 3 года смотрела и выбирала готовые дома не у одного застройщика. Выбор пал на закрытый поселок в едином стиле. Все шло достаточно приятно до момента, когда «прикрыли» льготные ипотеки, на чем, собственно, застройщик и держался. Но, вымещать злость не только на потенциальных уже клиентов, но и на собственников, перекладывать ответственность за свою работу, обвиняя во всем своих жильцов – текущий на данный момент выбор, видимо, руководителя компании. Просадка в выручке – не равно чтобы забыть о всех навыках продаж, коммуникаций. Большая проблема на данный момент – нежелание знать своих клиентов, их потребность в дальнейшем с учетом действующей управляющей компании в поселке. Персонал сам не может разобраться, к кому же нас, таких настойчивых и упертых жителей, желая получить услугу по договору (годовая гарантия на дом), отправить. То все вопросы решайте через рекламацию, то через УК, и так по кругу, в конечном счете ты как не совсем уже адекватный человек бегаешь за этим персоналом сам, переходя уже не на культурный язык, а на их «строительный». И помимо больших проблем в коммуникациях с клиентами, конечно же, много косяков: продувающие окна и балконные двери с холодными полами на втором этаже, никакой даже внешней шумоизоляции, спасибо, хоть утеплитель положили. Ужасно дешевый ламинат, который просел см на 3, разваливающаяся в крошку уличная плитка (которая ни разу не вибропрессованная), очень нежный второй каркасный этаж, который принимает на себя все: сильный ветер, грозу, проезжающий мимо немалогабаритный автомобиль – сразу тряска и вибрации. И многое другое по мелочи. И, вроде бы, живешь в тихом камерном поселке, а чтобы исправить какие-то вещи в доме, этот тихий поселок превращается в сообщество недовольных услугами людей, что логично. И концепция рушится. Вы её рушите своими же руками. Уважаемые сотрудники Севиан, раз вы так сильно дорожите своей репутацией, начните с простого: знайте своих клиентов, предоставляйте свои услуги вовремя и качественно, за которые вам заплатили и никогда не ставьте клиентов ниже себя. Это не профессионально.
Nail Barista
June 2024 •
5
Прекрасные мастера Елена и Ангелина, достаточно быстро, качественно, с индивидуальными и аккуратным подходом к клиентам. Спасибо, девочки!
Premier hotel
July 2022 •
5
Свежий и приятный для глаза ремонт, чистый номер с прекрасно работающим кондиционером, доброжелательный персонал на ресепшене. Недорогая подземная парковка.
Meditsinsky tsentr V Kolomenskom
July 2022 •
3
Это хороший мед. центр с высококвалифицированными специалистами, доброжелательный персонал. Но единственный огромный минус во всей этой положительной истории – третий раз задерживают приём почти на час! Какой смысл вести запись по времени, если вас заставляют ждать с невозмутимым лицом, будто вы пришли в бесплатную городскую поликлинику. Если есть запись по времени, будьте любезны её придерживаться или хотя бы предупреждать пациентов о том, что она задерживается по телефону. Как минимум 6 человек принимают оплату и консультируют по услугам мед. центра. Клиентский сервис никто не отменял, как и уважение чужого времени (особенно за деньги).
Saimon
December 2021 •
1
Ребят, во времена онлайна, сервиса доставок – это отвратительно. Мало того, что в заказ, стоимостью 2500 рублей, положили не те булочки, которые были в наличии, ещё и сухие как гренки. Допов в заказе тоже не оказалось.