Отсутствует координация между операторами, менеджерами и мастерами. В августе 2021 хотел закрыть договор в связи со сменой места проживания. Навязали услугу «переезд». Думал будет удобно. В итоге приехал мастер установил новый модем, старый забрать почему-то не смог. Отказался забрать, не смотря на то, что менеджер хотел этот процесс организовать. Мастеру нужно было подождать минут 5. Так и лежит у меня по сей день. Подключают мгновенно, всё остальное долго и нудно. Качество интернета в последнее время нормальное, в прошлом годы были перебои.