Купили в этом салоне новый Тигуан. Через несколько месяцев у него сломался головной компьютер (центральный блок с экраном). Непроизвольно перезагружается даже в движении, сопряжение с телефоном глючит, звук хрипит. Обратился в салон, перепрошили софт, но не помогло, менеджер Евгений Давиденко сказал, что надо менять весь блок, но так как это придется делать за счет филиала, то надо делать запрос гарантийному менеджеру, чтобы тот разрешил. После этого мне никто больше не перезванивал, началась эпопея с моими звонками, я вылавливал Евгения, которого то не было на месте, то он уходил в отпуск, то был на выходном. В итоге он сказал, что гарантийный менеджер отказал в замене. Я написал в головной офис Фольксваген Рус, они потребовали, чтобы филиал разобрался в моей проблеме (спасибо за клиентоориентированность), поручили снова решить этот вопрос Давиденко, но и в этот раз он полностью это проигнорировал. Сам не перезвонил ни разу, каждый раз, когда я ему звоню, кормит завтраками, но и на следующий день не перезванивает. Очевидно, что решать эту проблему они не собираются, всячески уходя от проблемы, не смотря на то, что машина на гарантии. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ФИЛИАЛ. Наплевательское отношение к клиенту. Очень жаль что у такой марки как VW такой совдеповский филиал. Хотя мы с женой являемся поклонниками VW и покупаем вторую машину это марки, неприятный осадок остался.
Dixy
September 2021 •
3
Здорово оформлен. Но внутри постоянно резкие запахи, большие очереди на кассе и маленький выбор охлажденной мясной продукции, а тот, что есть, иногда испорчен.
А101
August 2021 •
1
Картонные стены, изменение генплана инфраструктуры после продажи квартир. В итоге получаете под окнами не парк или торговый центр, а огромный дом из однушек и отсутствие паркинга. В общем обманывают покупателей, 100 раз подумайте, прежде чем у них купить.
Dream Island
June 2021 •
5
Те, кто плачутся про большие очереди не в курсе, что они везде в подобных парках. Мы с семьей были во французском диснейленде, испанской порта вентуре и немецком плоне. Везде огроменные очереди и негативные отзывы, кому очереди мешают отдыхать, кому очень дорого. Просто некоторым людям свойственно во всем видеть негатив ) Остров мечты отличный парк, особенно учитывая, что он отечественный. Но не хватает экстремальных аттракционов, больше под детей заточен. Ну оно и понятно, он в павильоне, там не настроишь американских горок.
Tavro
February 2021 •
4
Место хорошее, выбор кожи большой.
Groomix
February 2021 •
5
Отличный магазин. На месте можно посмотреть уцененку, которой нет в инет магазине