Vkusno — i tochka
May 2024 •
1
Сделали заказ с доставкой на дом через приложение. Оплатили. В приложении надпись "курьер спешит за вашим заказом", время доставки всё время передвигается. Через полтора часа стали звонить в службу поддержки. Оператор не может ничего сделать. Доставка осуществляется партнёрами и позвонить, выяснить где курьер, приедет ли он вообще, можно ли его заменить, возможности нет. Предложили нам ждать. Сколько ждать не знают. Отменить заказ ни в приложении, ни позвонив оператору нельзя. Предложили только написать обращение через приложение, чтобы отказаться от заказа . Что мы и сделали. Там, кстати, было указано, что обращение рассматривается в течение 10 дней. Но, слава богу, 10 дней ждать не пришлось. Через 2 часа с момента оформления заказа он отменился и деньги вернулись на карту. И на том спасибо.
Совсем ручная работа
October 2023 •
5
Очень приятное место. Была на мастер классе. Получила удовольствие. Вела занятие Марина. Приятный, талантливый, общительный человек!
Viktoriya Kvartal
October 2023 •
5
Хороший супермаркет! Претензий нет.
Viva Roma
October 2023 •
3
Раз на раз не приходится. Первые несколько раз всё было хорошо. Потом в одно из посещений забронировала стол на 4-х. Посадили нас у окна, на диванах. К нам решил присоединиться 5-й человек. Я спросила у официантки, можно ли принести нам дополнительно стул. Но она сказала: "Нет, у нас так нельзя". Мы не гордые и не толстые, уселись втроём на диван. Но где же клиентоориентированность? Было не понятно и не приятно. Последний раз вообще печаль... Планировали посидеть в восьмером, в честь детского ДР. От восьми человек, по правилам кафе, это уже банкет. Нужно прийти, пообщаться с менеджером, внести предоплату и сделать предзаказ. Так и сделала. Менеджер сам сказал: "Свой торт можно принести". В обозначенный день пришли, девушка менеджер нас встретила, посадила и пропала. Минут 20-30 её в поле зрения нет. Официантов много, все ходят мимо, в нашу сторону не смотрят. Я один раз встала, дозаказ сделала первому попавшемуся официанту, второй раз. Потом уже пошла спрашивать, есть у нас вообще свой официант и где она? После этого она появилась и больше не пропадала. Но в конце нас ждал ещё один "сюрприз". Выяснилось, что существует "сладкий сбор" за свой торт, о котором менеджер меня не предупредил. Причём официантка сказала 600 руб за 1 кг торта. Наш торт весил 1,4 кг. По факту в чеке оказалось сладкий сбор 60 руб за 100 гр., т.е.840 руб с нас. По итогу: от обслуживания в Viva Roma остались негативные впечатления. Возвращаться желания нет.
Tetka Fisher
October 2023 •
5
Всё понравилось! Было вкусно.
Museum Of The World Ocean, Research Vessel Vityaz
October 2023 •
5
Место интересное, но без экскурсовода получается неинформативно. Походили, посмотрели на всякие штуки и ушли. Никаких полезных знаний о судне или об открытиях на нем сделанных не получили.
Cameo
February 2023 •
5
Останавливались вчетвером в семейном номере. Очень удобно с детьми. Всё понравилось. Цена соответствует качеству и нашим ожиданиям. До основных достопримечательностей пешком гуляли. Номер чистый, кровати удобные, постельное бельё новое, белое, приятное. Не удобные только микроподушки. Дома к большим привыкли. Персонал приветливый. Завтраки не так чтобы супер, но голодными не были. Завтрак до 11. Пол 11 еда ещё есть, но каша еле-еле тёплая. Кофемашина неудачная. Очень долго греет воду. Но это мелочи. Самое главное для нас очень тихо. Отель во дворах, окна не выходят на оживленные улицы. Соседей мы тоже не слышали, не знаю, может их и не было.
Korchma Salo
February 2023 •
5
Были с семьёй второй раз в Питере. В прошлый раз лет 5 назад. Как и тогда посетили ресторан "корчма сало". Всё понравилось: уютно, вкусно, приветливый, внимательный официант. Настойки 🔥. Лично мне только мини пига жалко в крошечном загоне 🥺