Geely Favorit Motors North
December 2024 •
1
В период с 13.12.2024 -25.12.2024 года четыре раза обращалась в Фаворит Моторс СЗ, расположенный по адресу : г. Москва, ул. Коптевская, д. 71 по поводу диагностики и устранения дефекта в автомобиле Geely Tugella. У автомобиля сильный скрипящий звук при переезде лежачего полицейского. Мастера вроде бы выявили дефект, и даже сказали, что есть партия таких машин , с таким дефектов , якобы со слов мастеров будет отзывная кампания для замены сайлентблоков или рычагов, но при просьбе дать письменное заключение сразу дают отказ в каких-либо документах, но данный дефект( сайлентблоки или рычаги) отрицают руководители дилерского центра. До сих пор данная проблема не решена и сложилось такое впечатление , что руководители , а именно Почекаева О.А. и Прокопов Е.И.,не хотят даже ее решать, пытаясь клиента заставить забрать автомобиль в таком состоянии, ссылаясь на то , что на нем можно ездить, при этом неопределив какой именно дефект у автомобиля. Грубят, отказывают в предоставлении документов по диагностики и актов приемки передачи. Кроме того, Почекаева О.А., неоднократно при разговоре с клиентами говорит о том, что по закону дилерский центр ничего не обязан на руки выдавать клиенту!! У данных представителей дилерского центра нет бейджиков , в уголке потребителя не оформлена книга жалоб и предложений, просто дают листочек для того, чтобы написать жалобу на нем! Никаких контактов вышестоящих руководителей не дают.