Grill Grad
January 2025 •
1
Это *чудесное* заведение мы посетили 28 августа 2024 года, к сожалению так и не попробовав кухню. Предварительно позвонили по телефону в этот ресторан. О том, что здесь все должны быть одеты как на свадьбе никто не сказал. Приехали вечером отпраздновать день рождение с ребенком 2-х лет и с братом, который был в футболке. На ресепшене нас пропустили и посадили за столик. Пока сидели выбирали блюда, к нам подошла девушка и сказала, что нам нужно покинуть заведение т.к. брат был одет не по феншую. В ответ на это я попросила книгу жалоб и предложений мне принести. Долго ждала и дождалась, дали мне книгу пустую, без единого отзыва и не прошитую, не пронумерованную. Класс!!! Высший пилотаж!!! Попросила принести настоящую книгу жалоб и предложений, сказали сейчас прийдет администратор. Жду.... Пришел молодой парень, вообще отстраненный от своей работы и с одолжением начал мне объяснять, что брат одет не как на свадьбе. Сказал сейчас принесёт настоящую книгу. Я попросила быстрее, т.к. надо было успеть в другое место на праздник. Он ушел и что мы видим, я его жду, а он стоит с девушкой на входе и мило улыбается, прошло 10 минут и наконец книга у меня в руках. Кстати, тоже не прошита😀, но с отзывами. Позорище, книгу сделать не могут, зато одеваться надо как га свадьбе. Я подумала, может мы просто не армяне были, потому что куча армян ходила туда сюда в футболках, им наверное можно. Персонал вообще не ориентирован на клиента, приходишь туда и такое ощущение, что должен что-то им, не улыбок на лице, приветливости, такого ничего там нет. Поехали после этого ресторана в другой АЗЕРБАЙДЖАНСКИЙ в центр Москвы, вот это высший пилотаж! И обслуживание и кухня, все на высоте. Чувствуешь себя настоящим гостем и приятно с персоналом общаться и пошутить можно и попросить ребенку сок подогреть. На следующий день позвонила в ресторан Гриль Град, взял трубку мужчина, попросила поговорить с кем-то по старше в должности чем он, на что он уточнил по какому вопросу. Я сказала, что у меня плохой отзыв о персонале. На что он сказал, что мне перезвонит главный у них там кто-то, но к сожалению обманул, я это сразу поняла по его голосу, что никто не позвонит. Так и вышло.... Вообщем сложилось впечатление, что там работает дружная армянская семья, которой наплевать на клиентов.
Apple Rem Pro
September 2024 •
5
Хочу выразить большую благодарность команде Apple Rem Pro! При обращении в данный сервис со своим новеньким 15 PRO MAX, мастер Михаил провел диагностику поломки на моих глазах всего за 15 минут. На устранение проблемы понадобилось два часа и мой телефон снова заряжается. Весь ремонт наблюдала сама в сервисе. Мастер работает аккуратно и быстро👌