Обслуживание физ.лиц от часа и дольше будьте готовы к длительному ожиданию, связано это с оптимизацией данного отделения - руководство сократило 2 ставки менеджеров, изначально было 4 и поэтому оставшиеся двое менеджеров физически не успевают , хотя и работают оперативно. Надеюсь мой отзыв будет увиден сотрудниками Росбанка и ситуация изменится.