Чем больше приходится сталкиваться с компанией СДЭК, чем больше понимаю, что ей нужна реформация, или обходить её стороной. Хорошо, на Новый Год задержали из-за праздника (застряла в Москве), недавно пришла посылка две недели пролежала на складе, не могли привезти. Три раза через колцентр ставили на доставку, но никто даже не звонил, что привезут. В конечном итоге с местным курьером решили проблему, он мне вечером сам вынес, через служебное помещение. А так в коридоре очередь заворачивалась аж в входной коридор. Сейчас новую посылку катают по России. То застряла в Москве, то доехала почти до меня, то опять вернулась в Москву. Самое печальное, что на каждом этапе связывался с колцентром они меня заверяли, что она идёт именно ко мне. Потом пообщался с колцентром и понял что они не решают вопросов, всё что там пишут никто не выполняет. И в приложении не найдешь информации где у них офис куда пожаловаться. Просил у них предоставить информацию вышестоящего руководства, чтобы пожаловать им, они меня держали в режиме ожидания больше 15 минут, потом сказали, что обращение зафиксировано, завтра перезвонит работник. Но "завтра" прошло и тишина. Мне уже два раза звонил представитель поставщика в России, а руководство СДЭК молчит.
Sound Incursion
October 2018 •
5
мне понравилось, рядом с моим домом, не дорого, ставил сигнализацию на каравеллу, поставили за день, плюс обслуживание, если, что то можно подъехать, что-то подстроить. Плюс консультирование, если знал, то проконсультировался раньше, возможно установил бы другую модель сигналки.