Delovye Linii
February 2024 •
1
Давно пользуемся услугами этой компании. раньше всё было хорошо, сейчас очень часто какие-то проблемы возникают. например постоянно при оформлении адресной объединённой доставки привозят только один груз, а второй получаем на следующий день. в итоге дважды платим за одну услугу. последний случай был вопиющим. из четырёх грузов один потеряли, один привезли и два не привезли. почему так, где груз, что вообще происходит, никто ничего ответить не может. обещают всё выяснить и перезвонить, но никогда не перезванивают и приходится самостоятельно каждый день названить и спрашивать, не удалось ли найти что-то. в итоге из других двух один довезли на следующий день, второй пока ищут. и один по-прежнему утерян. и конечно никто не предлагает ни скидок, ни бесплатной доставки по городу. по итогу мы получаем не только услуги крайне низкого качества, но и платим за них по несколько раз. всерьёз задумались о смене транспортной. думаю, что не мы одни. принтскрин личного кабинета прилагаю
Pec
April 2020 •
1
Худшая транспортная из всех с кем поневоле приходится иногда работать. Например вчера заказали доставку в 11:30 на сегодняшний день. Оформить доставку по телефону нельзя, можно оставить заявку, которую потом передадут в отдел доставки, а если вам, как мне, не повезло и у вас два или более груза, то её не рассмотрят, а передадут далее в некий главный отдел доставки. Таким образом заявка была обработана только в 18:30 и конечно никто ничего не привёз. Да и не перезвонил. Утром пришлось ругаться, но это ни к чему не привело, так как доставки день в день нет. На мои аргументы, что мне не нужна день в день и оформлял я её вчера мне ответили только извинениями, а как-то исправить ситуацию отказались. Крайне не рекомендую эту компанию, не первый раз сталкиваюсь с вопиющими нарушениями сроков выполнения услуг. Самой же компании я бы рекомендовал оформлять заявки на доставку непосредственно по первому звонку и хоть немного думать о клиентах, так как им несложно уйти к конкурентам, которые выполняют свои обязательства