Geronime
July 2024
1
Одна звезда за политику салона в отношении клиентов и бестактность. Сотрудники звонят в пол-одиннадцатого ночи, чтобы подтвердить запись, аргументируя это тем, что они работают до одиннадцати, я выпала в осадок. Мне как клиенту максимально все равно до скольки работает заведение, и вот назрели вопросы: если до трех ночи работаете, вы и в три позвоните? Что-то про деловую этику слышали вообще? Что люди спят ночью, потому что утром снова на работу? Почему не позвонили в 6, 7, 8 вечера, почему в одиннадцатом часу? Да и какая запись в одиннадцатом часу? А система с чуть ли не ежедневным подтверждением записи порядком надоела, я не обязана сидеть в ватсапе, чтобы подтверждать запись, я один раз ответила «да», но этого мало, сколько «да» я должна отправить, чтоб не думать о записи ежеминутно, я так и не поняла. Я записалась в приложении и считаю, что этого достаточно для того, чтобы ночью, когда я СПЛЮ, меня не беспокоили ЗВОНКАМИ! В общем, буду искать другой салон, который не будет позволять себе подобное хамство по отношению к клиенту, который стабильно ходит на каждую запись.
Motea
May 2024
1
Очень разочарована. На протяжении полугода была постоянным гостем этого заведения, причем за чаем ездила намеренно только сюда практически каждую неделю, а то и несколько раз в неделю заглядывала, все было хорошо, но сегодня я зашла в 21:46 и мне было сказано «извините, уже не обслуживаем». Я понимаю, клиентоориентированность уходит на второй план, когда работник хочет удрать с работы пораньше, но прошу руководство объяснить работникам, что такое с точки зрения закона часы работы заведения, гостю совершенно неприятно осознавать, что оставаясь верным заведению, едешь именно сюда 20 минут и получаешь шиш, потому что так сотрудник захотел. К напиткам претензий нет, недорого и вкусно. И да, в это заведение естественно я больше никогда не вернусь.
Поток
October 2022
1
Крайне не советую обращаться в эту контору. Нужен был перевод и заверение диплома и приложения. Позвонила, менеджер попросила отправить фото документов, которые нужно перейти и заверить, отправила, на что получила ответ, что стоимость работ будет 1900₽ на послезавтра, требовали оплатить сейчас, хотя я сказала, что оплачу на месте. Окей, пришла в непонятное заведение, которое не имеет отношение к данной организации, о чем меня и уведомил мужчина, стоящий за стойкой и отсканировал документы, деньги принимает только наличкой)))))) 10 минут ждала пока отправят реквизиты, в итоге пришлось писать и клянчить реквизиты самой, ну я же не знала, что приду в ремонт телефонов, а не бюро переводов. Звонит менеджер и говорит, мы тут посчитали ваши документы (что?), за обе бумаги 1900₽, то есть 3800. У меня отпала челюсть, какие 3800, если мне озвучили 1900? 3800 за два листка с минимальным количеством теста, который на них совпадает на 90%? Прикололись что ли? Я сама китаист и собственно пришла заверять свой китайский диплом, прекрасно вижу, что тут работы для человека с НОРМАЛЬНЫМ китайским на 10 минут, тут 1900 много, учитывая, что это за час работы переводчика, а мне озвучивают 3800 за два идентичных листка. Я потратила свое время, чтобы меня в итоге обманули в два раза, а меня именно обманули, озвучив другую стоимость и даже не извинились.
VkusVill
September 2022
1
Какой-то ПлесеньВилл, поела, блин, сегодня конфеток с чаем. Ну, и персонал в этом филиале так себе. На весь магазин громогласно обсуждают свои личные семейные проблемы, присутствие покупателей в зале их вообще не смущает.
Cats & Wine
June 2022
1
Пришли в субботу 25.06 в 00:00, заведение закрыто. Ребята, вы в курсе, что за это вас оштрафовать могут? За то, что не работаете в официальные часы работы?
August Wahl - jazz cafe
June 2022
2
Заведение на двоечку. Меню маленькое, две позиции салата, две позиции с тефтелями и пару супов😂 И ещё кое-что по мелочи. Наверное я впервые в своей жизни нашла заведение, где цена максимально не соответствует посредственным блюдам. Персонал какой-то отстранённый, рассеянный, ловит мух, ничего не знает, на все вопросы официанты испуганно смотрят и отсылают к администратору, про мой бутерброд вообще забыли и отдали через 40 минут после напоминания. Ну и вишенка на торте, это два салата за 600 рублей (т.е. 1200р), в которые забыли положить виноград. На вопрос «как с виноградом обстоит вопрос» официант ушёл и вернулся примерно с таким текстом: «да, на кухне повар забыл положить виноград», на этом все, ни комплимента от заведения, ни извинения. Салат за 600р, я напоминаю, который тоже был ни о чем: гора листьев, пара кусочков индейки и все это обсыпано крошкой из орехов. Тефтели норм. Короче, заведение, которое хочет казаться, а не быть.
Probel Bar & Kitchen
June 2022
1
Хотели на майских праздниках поужинать, сказать, то обслуживание полное дно - ничего не сказать, в связи с этим оценить кухню данного заведения не удалось. Потоптались мы на пороге, персонал, очевидно, нас заметил, но дружно проигнорировал входящих, никто не подошёл, не поздоровался, пришлось идти через весь зал к бару и уточнять про просадку, понять кстати, кто тут работает, а кто отдыхает тоже трудно - персонал ходит в обычной повседневной одежде. На вопрос можно ли поужинать был ответ, что мест нет, и все это происходило пока девушка рассчитывала два стола. Одна звезда за отношение к гостям.