Aman
Almaty • Hospital
Save
September 2022
Ходили сюда несколько раз из-за незначительных жалоб и за справкой. Персонал приветлив, врачи вежливые. Рекомендации хирурга-ортопеда оказались очень кстати. Не заметила навязывания ненужных процедур и выписывания лишних лекарств. Всё объясняется, всё по делу.
City Barber
Almaty • Barber shop
Save
September 2022
Вожу сюда сына 4х лет к барберу Диле. Спасибо! Всё очень нравится ) Сын после последней стрижки обьявил, что Диля придёт к нам в гости на выходных, он пригласил )) В общем, ребёнок стрижётся без мультиков! Сидит спокойно! Мастер молодец!
Meloman
Almaty • Bookstore
Save
September 2022
Я пришла в магазин со списком из более чем 30 самых популярных детских книг/рассказов, которые мне накидали мои подписчики для чтения на моем ютуб канале «мам, почитай». Из всего многообразия было всего 4 книги! Ну как же так? Всю безнадежность ситуации и мое расстройство компенсировала лишь девушка-консультант в отделе с детскими книгами. Она прекрасно знает весь ассортимент, где искать. Очень отзывчивая и компетентная! Только из-за неё не ставлю оценку хуже, но с ассортиментом надо что-то делать..
Amarant
Almaty • Grocery
Save
September 2022
Очень люблю этот магазин. А особенно отзывчивых девушек, работающих здесь. Всегда помогут, подскажут, привезут нужное, отпишутся при поступлении нужного товара! Полезное и здоровое может быть вкусным и простым, а Амарант очень помогает в этом!
Grill-Bar Shashlikoff
Krasnogorsk • Bar, pub
Save
September 2021
10 сентября примерно в половине пятого вечера я сделала заказ в приложении, указав время доставки 20:00. В 16:42 со мной связалась оператор для уточнений. Отметила, что заказ на 20:00, сказала, что заказ приедет +/- 15 минут. Я сказала «ок, буду ждать». В 20:02 я решила уточнить, в каком статусе находится заказ, позвонила на горячую линию. Трубку взяли сразу и сказали, что свяжутся с курьером и перезвонят мне. Проверяю приложение, статус «заказ на кухне». За 10 минут со мной никто не связался! Перезваниваю, трубку не берут 6 минут, затем скидывают. Звоню снова, жду 2 минуты, кто-то звонит по второй линии, молюсь, чтобы это был курьер, потому что мои дети готовы уже съесть меня. Нет, звонят из ресторана и говорят, что курьер попал в пробку, которой час назад, когда я ехала домой, уже не было. Ему, типа, ехать до меня 20 минут ещё. По прошествии 20 минут никто ко мне не приехал, звоню снова. Обещают снова связаться с курьером. В итоге курьер приехал с опозданием в час и не с целым заказом! В ассорти рубленных стейков должна быть кукуруза и жареный на гриле сыр — не привезли! Дети ждали именно эти продукты. Одна из котлет была порвана, и если сложить все куски, которые были кинуты в контейнер, целая не получилась. Привезли гребаные чипсы, которые мы не едим. И зачем-то положили 2 банки пива. Это в качестве извинений? Или что это? Мне, может, расстроенных детей ими напоить? Делаю вывод, что о моем заказе вспомнили, когда я впервые позвонила на горячую линию в 20:02, и собрали как попало то, что нашли по-быстрому на кухне. UPD через неделю. В четверг со мной связалась менеджер ресторана, извинялась, пригласила в ресторан, предложила десерты за счёт ресторана. Я говорю ок, давайте я снова закажу доставку, и вы компенсируете мне те продукты, которые вы не довезли в прошлую пятницу и десерты. Я снова заранее сделала заказ и даже предупредила менеджера лично, что я его сделала. Заказ я сделала на 19:30. Ну и что вы думаете? Я пишу этот отзыв в 20:13… Развитие ситуации ниже в скринах переписки.
Детская городская клиническая больница имени З. А. Башляевой
Moscow • Children's hospital
Save
August 2020
Лежали с сыном в нейрохирургии с переломом черепа и ушибом головного мозга. Врачам и девочкам-медсёстрам большое спасибо за профессионализм, но к сожалению очень чувствуется дистанция с пациентами, где к последним в целом вполне доброжелательное, но в мелочах предвзятое отношение. Вопросы по лечению, срокам, уточнения вызывали ухмылки и смешки. После того, как я видела уже достаточно страданий своего ребёнка, после приглашения врача на довольно болезненную процедуру, на моё грустное и обречённое «эх, не обошлось без этого», врач кинул что-то типа «ну что вы, мама, чуть не довели ситуацию до смерти ребёнка, а теперь не хотите процедуру делать». Практически каждая Мама, когда с её ребёнком что-то случается, испытывает колоссальное чувство вины! «А если бы я не отвернулась, не решила туда пойти, поехать, полететь, познакомиться..» подставить любое. Этот внутренний диалог прокручивается и прокручивается. Даже из-за мелких происшествий. А уж когда мы говорим о серьезных травмах, там зачастую вообще требуется хорошая проработка со специалистом. И врачам бы иметь это ввиду, хотя бы не усугубляя состояние мам, которым нужно держаться и не раскисать. Стоит может какой-то краткий курс по психологии пройти? В любом случае не важно, врач ты, кассир или таможенник в аэропорту, каждый день можно выбирать быть просто хорошим человеком.
Central Market
Moscow • Cafe
Save
August 2020
Обожаю это место! На любой вкус и кошелёк можно найти вкусную еду.
Happy Witch
Moscow • Magic and esoterics
Save
August 2020
Всё расскажут, подскажут, огромный интересный ассортимент.
Krasnogvardeyskiye Prudy Park
Moscow • Park
Save
August 2020
Отличный парк, очень уютно, много скамеек, детские площадки хорошие.