Кухня испортилась. 1. Цены прилично выросли. 2. Порции малюсенькие( маленькая спинка рыбки с соусом и с 1 кружочком картофеля стоит 1750
3. Меню без грамм , фото нет. Не понятно, как блюдо выглядит
4. Официанты упаренные носятся, на лету принимают заказы
5. Меню маленькое, выбрать особо нечего, блюда очень ограниченные.
На 3 чел скромный ужин с вином 15 тыс, ушли не наевшись
Отдыхаем много раз уже. Территория красивая. Постоянно что то делают, улучшают. Питание хорошее, везде чисто. Но есть вещи, которые могли бы быть лучше.
Очень неудобная душевая кабина в номерах. Много пожилых людей, которым нереально в нее забраться для того, чтобы помыться. Ручек нет. А если бабушки/ дедушки упалут вылезая оттуда и переломаются?!
Плюс маленькая и неудобная. Номера устарели конечно.
И еще очееень важный момент: после ужина совершенно нечем заняться от слова совсем. Курорт как вымирает. В афише написано про кино в кинозале, но туда никто не ходит. Кому оно надо, если есть тв и интернет. Скука смертная.
Если бы руководство что- то придумало в этом плане, типа а- ля турецких отелей, то отдыхающих бы было ещё больше
Днём процедуры и есть чем себя занять, а вот вечерами просто сидят все по номерам. У Вас же курорт, а развлечений ноль
Уважаемая администрация салона, если Вы хотите, чтобы у вас была положительная репутация и клиенты , работайте с персоналом. Я у вас купила довольно дорогое вечернее платье( не думаю, что каждый день такие покупки), через несколько дней позвонила чтобы узнать ещё об одном платье, которое видела у вас. На что мне « на отвали» сказали по телефону, что не помнят что я еще мерила и заказать ничего не могут, нет такой возможности и вообще я отвлекаю от работы. На минутку, я хотела купить понравившееся платье за 60 тыс руб, но видимо, ориентированные клиенты этот салон не интересуют. Странная политика салона)))
Жалею , что и первое у вас купила, в Москве столько приятных салонов вечерних платьев. Не обращайтесь туда
В салоне собраны платья российских производителей, выставлены красивые фото на сайте. По факту платья в ограниченном ассортименте, остальное заказывают у производителя под клиента. Ателье корректирует платья.
Качество оооочень среднее. Ощущение, что пошили из китайской ткани у портнихи - пенсионерки на дому. Шика в платьях нет
Салон маленький, не особо комфортно. Не очень чисто вокруг. Маникюр довольно средний, педикюр через три дня как будто пятки без него год.
Видимо , руководство не вкладывает и экономит на всём, в том числе и на мастерах. Через неделю кутикулы неаккуратно выглядели, а маникюр сильно отрощен. А не прошло и 7 дней. Выброшенные деньги за услуги. Никому не советую
Требовалось поменять на 11 айфоне дисплей. После замены пропала чувствительность экрана, если клеится защитное стекло сверху. Приезжала 3 раза, всё налету, в проблеме не пытаются разобраться. Твердят, что это типичная проблема в 11 айфонах. Никогда не слышала об этом, кто сколько менял дисплеев, у всех хорошо. И раз у них так, то почему не предупреждать при приеме, что стекло защитное я наклеить не смогу. Ремонтом не довольна, мучаюсь с нажатием , иногда вообще не реагирует. Уверена, что проблема в дисплее или его установке. Документов на произведённый ремонт не выдают, чек тоже. 5500 за ремонт на ветер.
Много лет покупаю сюда путёвку для мамы. В этом году заметила , что многое изменилось в худшую сторону. Первое, что бросается в глаза это долгое оформление на рецепшн при заселении и полное безразличие сотрудников рецепшн. Безучастно, но ладно бог с ними. Пока оформлялись , хотела купить кофе в автомате у стойкирецепшн- вместо капучинно за 220 руб(!) налилась мутная коричневая вода.., оплачивать не стала.
На приеме у врача узнали, что теперь в путевку с лечением 14 дней входит всего 4 массажа , 4 процедуры в грязелечебнице, другие процедуры минимально, остальное предлагают докупить. Докупили на 8 тыс. хотя раньше всё это входило в стандартную путевку с лечением. Неприятно. Самое главное, цена сильно выросла. 1 человек- пенсионер на 14 дней 73 тыс. . Цены на процедуры тоже выросли. Пожилые люди едут за лечением, которое урезано. В номерах нет никаких средств ни геля, ни шампуня, ни зубной пасты, только гель для мытья рук в диспенсере. Ресторан тоже уже не тот, скудное меню. Молодцы ребята в ресторане . Реально доброжелательные.
А вечерами вообще делать нечего от слова совсем и все сидят в номерах, просто тишина. Ну можно же решить эти организационные моменты, сделать какие то программы развлекательные. Аниматоры где то есть в отеле, но судя по отзывам отдыхающих, там тоже огромная проблема.
Много людей 60+, можно для них что то придумать, те же танцы ну или что то интересное. Они и дома мало куда ходят и санаторий единственная вылазка в году и сидеть в номере ну как то совсем. И еще вопрос: имеем карту постоянного клиента, а не понятно что она дает , кроме скидки на допуслуги. Руководству надо менять работу курорта, иначе будет меньше и меньше отдыхающих, а ведь такой санаторий был года три назад.