Алла Бакина
6
1
subscriber
1
subscription
60.1K
views
По оплате на сайте картой Тиньков скидка говорили они... так вот про нажатии купить на сайте - ошибка ...
Каток до 23 часов, сайт дает крайний вход купить с 20:30 до 21:00, мы не успели , приехали а 2-:05 , и все.... никак не попасть, персонал в инфо центре даже не дает описать ситуацию с лицом максимально "дружелюбным" повторяет нет мы ниче не знаем и тд....
Ну то есть мы хотели часок покататься, а в итоге из за однобокой системы и равнодушия персонала ничего не получилось ... как то вообще бездушно и не по человечески....
Грустно. Вроде как каток это про праздник новогоднее настроение... а получилось , что это про бездушность, хамство и 0 вариантов решения вопроса.... стоило ли экономить на кассирах и создавать вакансию инфоцентру, который , цитирую :"мы инфоцентр, мы ничего не знаем и не решаем".... ну вообще такое себе
Позиционирование элитного торгово центра, много непонятных брендов никому неизвестных армянских (типо итальянских), нет туалета только в ресторане на втором этаже, комнаты матери и ребёнка нет, лифта нет, пандуса нет, только эскалатор.
21-й век, центр города, никаких условий комфорта, просто дно
Решили вернуть подаренный сертификат , что, в целом, предусмотрено.
Но заявление должен писать тот, кто покупал , а не тот, кому подарили, что неудобно.
Общаются сотрудники совсем не вежливо.
В итоге заявление на возврат приняли, уточнять по возвратам нужно непосредственно в бухгалтерии, возврат осуществляют в течении месяца, на вопрос, почему так долго, поступил ответ "вообще то , мы уже не возвращаем, принимаем последние заявления , и не сезон, денег нет".... ну такое себе , мягко говоря. Мы хотели прыгнуть в следующем году , теперь точно здесь прыгать не станем.
И , как я понимаю, они возвраты вообще отменили, так что обратите внимание при покупке на этот момент.
Официанта Кенни можно потрепать за вкусную щечку в обмен на очаровательную улыбку ❤️
Но это неточно!
Просо обожаю❤️
Обратная связь и сервис упали ниже плинтуса. Оформили заказ, ждали 2 часа, позвонили, оператор сообщила , что курьер уже в пути. Прошло ещё 40 минут и в итоге в приложении видим , что заказ отменён! Снова звонок , вместо ответа на конкретный вопрос - невнятные извинения! Допускаю вариант сбоя в работе курьера, но зачем нагло врать и почему нельзя было позвонить и обьяснить ситуацию? Люди не сидят все это время в приложении , обновляя статус заказа! Не цените время своих клиентов и испытываете терпение! Повеление не для большой компании!