Российский центр ДНК экспертиз
May 2024 •
1
Безразличное отношение к клиентам. Крайне неохотно и поверхностно общаются, не вникают и не читают вопросы , кидая какие-то шаблоны. Решил воспользоваться ДНК тестом с пересылкой образцов почтой. Отправил, сообщил им трек номер для отслеживания. Так вот они даже не удосужились получить отправление. Настолько безразличное отношение , мягко говоря мы в шоке. И они представляют себя как профессиональную лабораторию! По моему личному мнению , если такое отношение, то явно и честность самого анализа под большим вопросом, кстати отзывы об этом встречал в интернете. Вот и подумайте стоит ли с ними связываться и ещё платить не малые деньги за безразличное отношение. Сама лаборатория находится в Кургане , дают адрес в Кургане. Постоянно какие-то выходные и праздничные дни у них. Крайне не рекомендую связываться с данным заведением. Люди вам доверяют такие серьезные вопросы и надеются , а вы так по хамски себя ведёте. Сервис отвратительный! Полностью отказались от взаимодействия с ними, обратились в другую лабораторию, совершенно другое отношение, все сделали вежливо и профессионально.
Sogaz
March 2024 •
1
Первый раз столкнулся с таким ужасным сервисом! При оформлении полиса с их стороны произошла ошибка и марка машины указалась неверно. Оказывается внести изменения самостоятельно нельзя в личном кабинете, расторгнуть договор тоже нельзя! Службы поддержки толком ничего не могут ответить и противоречат сами себе путаясь в информации. Пришлось приложить немало усилий что бы внести изменения, пришлось много времени потратить на общение с ними, пришлось тратить время и деньги на отправку документов и заявления на внесение изменений заказным письмом. В итоге оказалось, что можно внести изменения просто отправив сканы СТС и паспорта.Хотя прислали ответ на мое заказное письмо, что нужно мне явиться в офис за 250 км. Полное издевательство! Ужасная компания ! Больше никогда не свяжусь с этой компанией и никому не советую !!!!