Oktyabrskaya
October 2023 •
5
Все замечательно, уютно и комфортно. Чистое белье, есть всё необходимое. Отзывчивый персонал, на все просьбы отреагировали оперативно. В кафе можно вкусно покушать и это очень хорошо😁
Vega
November 2021 •
5
Я хочу выразить огромную благодарность такому замечательному административному составу, очень слаженная работа мошенников. Простите, по другому назвать не могу. Я считаю, что всегда и во всем должно быть человеческое отношение и понимание ситуации. Дело в том, что у нас с женой было венчание 25 октября, пока прошло сиё мероприятие, то одно, второе, наступил вечер и мы, устав изрядно с дороги, а ехали из Самары, быстро в полудреме нашли это чудный хостел на Booking.com и забронировали, точнее оплата списалась сразу же. Буквально через 20 мин бронь решили отменить, даже не перешагнув через порог чудного места. Но хостел наотрез отказался возвращать деньги, ссылаясь на Booling, объясняя, что тариф невозвратный. Ребята, я с Booling уже больше 10 лет и были случаи невозвратных тарифов, но, согласитесь человеческий фактор еще никто не отменял?? Мы с дороги, уставшие, искали быстро, на дворе ночь, голодные, проявили чисто невнимательность, да и карта привязана была к телефону, поэтому списание прошло махом!!! В итоге я вел переписку целых 3 дня и с хостелом и с Booking.com, но хостел не шел на встречу никак, и это на минуточку из-за 1080 рублей. Какой позор!!!!! Вот, что значит это не отель с именем, а уж поверьте на слово, я много где побывал и есть с чем сравнить!!! Солидные организации никогда так не ведут себя, даже, если тариф невозвратный. Я написал это для того, чтобы другие знали, если они поживились нашими деньгами, тем более в такой для нас святой день, то наверняка администрация этого хостела далеко не чистоплотна, поэтому, уважаемые гости!!!! будьте бдительны и на чеку!!!! А этому чудному месту процветания и всех благ, попейте чайку за здоровье многодетной семьи Якимовых из Самары!!! Бог Вам судья!!!!