Обновляю отзыв май 2024: сотрудник колл-центра нахамил и бросил трубку, а затем перестал ее брать вовсе.
Опыт подачи документов второй год подряд такой же ужасный, как и описано ниже.
Платный курьер сам ставит условия, во сколько он может доставить паспорт. Если я не могу в это время его получить, они предлагают отдать паспорт «кому-то еще». То есть без накладной и документов. В службе поддержке курьерской службы ссылаются на визовый центр, не устраивает - сообщайте им, вернем паспорт туда. Но только забрать паспорт из визового центра невозможно. Сотрудник колл-центра отказался также как-либо мне помогать.
Июнь 2023:
Отвратительное место. Добираться просто ужасно неудобно, с таким же успехом могли бы сделать этот офис за мкадом вообще, чего мелочиться. Прям к назначенному времени можно не спешить - в центре работают крайне медленно, и вы своей очереди будете ждать часа полтора или два. А потом еще часик отдавать все документы.
Также ввели в заблуждение с оплатой услуг. На сайте указана сумма в долларах. Я поменяла рубли на доллары предварительно специально. на месте выяснилось, что платить нужно либо налом в рублях, либо картой в рублях. Чудесно просто, прекрасная новость для тех, кому некуда девать время и хочется поискать, в каком обменнике курс получше.
Отдельная песня - это телефон горячей линии. Вам отключили его за неуплату? Или что? Не взяли трубку ни разу, в течение месяца звонила. По электронной почте отвечает как будто бы робот - канцелярским языком, что совершенно не помогает, когда тебе нужна помощь и объяснение.
Заработать пытаются на всем - если у вас нечеткие копии документов - например, не пропечаталась полоска на странице с пропиской в паспорте - готовьтесь заплатить и за это. За смс информирование тоже, в противном случае отслеживайте заявку на сайте. А вы попробуйте еще найти адрес этого сайта в интернете, удачи))) а если найдете, попробуйте ввести свои данные и получить результат без ошибок и сбоев - это происходит только если вам ОЧЕНЬ везет в этот день, обычно сайт просто выдает ошибки постоянно.
Ну и вишенка на торте - пункт выдачи готовых паспортов. Идти придется чувствуя адрес, потому что логическим путем там дорогу найти невозможно - там идет стройка с горами песка, стоянками грузовиков (реально штук 40 грузовиков) и по территории разбросаны промышленные постройки. В одной из них хранится ваш готовый паспорт. Если не хотите так, то можно взять курьера за 1к.
Подача на визу была просто отвратительной. То ли дело, когда можно было просто пойти и поболтать с консулом. Прекрасные времена были!
Но еще больше я сочувствую людям, которые работают в этой системе. Сил вам!
Napassport
April 2024
1
Чтобы не быть голословной - прикрепляю «удачные» фотографии, прости господи 🤣 если вы делаете себе фото на документы, которые будут у вас перед глазами постоянно - не рекомендую делать их в этом фото ателье. Скорее всего, они будут плохие, если только вы не модель стронг типажа до 25 лет. В фото ателье все условия для того, чтобы подчеркнуть все несовершенства: черные стены и потолок (в идеале в студиях они белые, чтоб свет был отраженным, или как людям более понятно МЯГКИМ), снизу серебряный отражатель, за спиной вспышка с софтбоксом, который выжигает светом волосы (это мотивировали необходимостью добиться идеально белого фона, ок, у вас есть вспышки - ну ударьте вы в стену за спиной человека или в стену напротив него, даже насадки не нужны, будет у вас белая стена). Помимо софта за спиной и серебряного отражателя снизу добивает эту прекрасную картину маленький софт в лоб - мало кто с такой схемой света будет выглядеть ок, ну серьезно) кто вообще это придумал? Если вы хотите делать людям хорошие фото на документы, снимите помещение с белыми стенами и белым потолком и снимайте их с отраженным светом, и хотя б на 50мм (а лучше на 80), а не на 35!
И эти фотографии мне обошлись в 1000 рублей.
Никак не могу поставить вам оценку выше, сорри, это ТОТАЛЬНЫЙ НЕУД!
Эмтел
April 2024
1
Это ***. Отключился интернет в разгар рабочего дня. В службе поддержки номер поставили на «занято», дозвониться невозможно. На сайте указан номер телефона другого провайдера, которому я позвонила и узнала, что они понятия не имеют о компании Em Tel. Не рекомендую связываться.
Chalet Studio
March 2024
5
Посетила с подругой мастер-класс по изготовлению изделий на гончарном круге: остались очень довольны. Внимательный преподаватель, помогла изготовить красивые мисочки, такие как мы и хотели. Очень понравился процесс, хочется прийти еще не один раз!
Paul
March 2024
5
Очень вкусно кормят. Безумно понравился рыбный суп и выпечка.
Alpaca
March 2024
5
Потрясающий бар, куда хочется вернуться снова. Очень вкусные напитки и необычное меню. Рекомендую.
Vet-Dialog
March 2024
5
Лечу котов в клинике: все нравится. Врачи внимательные, лечение адекватное, помогли уже несколько раз коту. Рекомендую эту клинику.
Qlo
March 2024
5
Вкусно покормили.
Joi Izakaya
March 2024
4
В целом пообедать можно зайти. Сервис хороший, приятные официанты. Еда в принципе неплоха, но думаю что цена завышена. Вау эффекта не было, просто нормально все на вкус. Через пару часов снова захотелось есть, это минус.
The Best Burgers
March 2024
5
Заказывала бургеры в офис - довезли в идеальном состоянии и очень вкусные, сочные. Все остались сыты и довольны! Спасибо!