Сделала заказ 09.02 через официальное приложение (всё было хорошо до того момента когда мой заказ передали курьеру, курьер был из Яндекс Еды), после передачи курьеру мой заказ ко мне так и не доехал (хотя в приложении было отмечено что заказ выдан), в доме где живу нет домофона поэтому оставила свой номер, курьер не позвонил когда прибыл к подъезду и заказ не отдал. Я позвонила в поддержку и всё объяснила, девушка из поддержки пыталась дозвонится курьеру но он трубку не взял, после она предложила написать претензию и я согласилась. Думала что может деньги вернут за заказ который не доставили, но не вернули. Первый раз такая ситуация произошла, когда делала заказы в других местах (и из магазинов) всегда привозили. Надеюсь вы разберётесь с этой ситуации, не хочется кормить за свой счёт курьера который доставляет мою еду.
Burger Bar
October 2022 •
5
Заказывала сегодня 2 бургера и картошку фри, очень вкусно!
Bakinskiy bulvar № 1
November 2021 •
5
Вкусная еда, еда на достставку приносят хорошо упакованую и не холодную, вежливые и вкусно пахнущие курьеры.