Ветдоктор
November 2024 •
5
Не первое десятилетие ездим в эту клинику. Не сказать, что постоянные клиенты, просто она для нас не в шаговой доступности. В клинике менялся состав специалистов, но Елена Владиславовна Греке неизменна! Чудесный Доктор, спасала нас не раз и в крайне тяжёлых случаях. Многие мои животные простерилизованы в этой клинике. Елена Владиславовна также выезжает и на дом в экстренных ситуациях.
Atlasformen
October 2023 •
3
Много лет покупала там вещи на мужа. Большие размеры не везде найдешь, но сейчас испортился магазин. Качество товаров намного хуже, много брака. Отправила бракованную куртку обратно, и уже почти месяц жду возврата денег. Почитала отзывы, и, похоже, денег не дождусь. Эпопея с отправкой товара обратно была эпичной - указанный адрес не соответствует индексу. Оператор на почте подумала, и отправила по адресу и соответствующему ему индексу.(Выше в отзывах пишут, так и не смогли отправить возврат с таким несоответствием адреса индексу.)Отслеживание посылки в почтовом приложении доложилось, что товар прибыл на адрес, но он неправильный. Произошла досылка на нужный адрес. Потом посылку таки получил адресат. Через несколько дней звонила оператор из магазина, уточняла мой адрес. Я поняла, для оформления возврата. Ну и всё, после этого тишина. Ни извещения с почты, ни извещения от магазина. Статус заказа в личном кабинете магазина - возврат средств. Больше никакой инфы. Сейчас пишу претензию, посмотрим, будет ли результат. За долгие годы покупок в этом магазине никогда не возвращала вещи, это мой первый опыт возврата. Удивляет возврат наложенным платежом на почту. Не проще на карту или на личный счёт в магазине, как обычно делают другие интернет магазины. Странный сервис.
Veterinary Center Alternative
May 2023 •
3
Как неприятно, что один негативный опыт вызывает резкое неприятие в целом. У меня стаж содержания животных - за 30 лет, так что основной несложный минимум болячек у своих питомцев распознать я вполне способна. В Альтернативу мы не ездим на постоянной основе, но как "скорая помощь" рядом с домом клиника вполне годится. Иногда годится прям вот отлично, но надо знать, к какому врачу вы попадете. Есть ощущение, что некоторые специалисты тут крайне некомпетентны. Я понимаю, стаж, опыт. Но если твоя специализация - общий приём, и, прости господи, стоматология, какого чёрта ты берёшь по очереди крайне тяжёлого пациента? Так, к сожалению, мы попали к доктору Дайнекиной Юлии. У собаки панкреонекроз и собака, даже мне понятно, при смерти. Опустим то, что мы еле высидели очередь. Очереди стали в этой клинике нормой (филиал на Керамической). Вместо того, чтобы побыстрее обезболить собаку, и потом что-то делать дальше, девушка сидит, и думает, какие препараты добавить в капельницу, сверяясь с интернетом. У собаки с прошлого према явные ухудшения - шкалят боли и температура. Диагноз и прогнозы мне известны, понятны, я готова её эвтаназировать. Смены Яны Науменко и Ольги Мельниковой прекрасно провели УЗИ и прочую диагностику, оценили наши шансы, оказали квалифицированную помощь.Также диагноз подтвердился и в другой клинике. Надежды на чудо у меня не было, итог был ясен. И вот данная Дайнекина препирается со мной по поводу наблюдения "динамики", приезда в клинику на следующий день, вместо того, чтобы экстренно ставить обезбол и капельницу, либо предложить эвтаназию. Зато мне охотно предлагают подписать бумажку об отказе от услуг клиники и домашнем лечении. "Специалист" Дайнекина хотела снять с себя ответственность? Так я не в претензиях, я понимаю, что на руках у меня умирающее животное и я не хочу, чтобы оно мучилось от боли. Можем прожить день-два относительно нормально, или пора пришла собаке помочь достойно уйти? В общем, извивающиеся уже от боли собаку мне, все-таки, обезболили и прокапали еле двигающиеся практиканты (приходилось постоянно разговаривать на повышенных тонах) "Специалист" Дайнекина к нам больше не подошла, скинув проблемных посетителей на безропотных практикантов и администратора. По приезде домой из клиники я была вынуждена экстренно вызывать на дом доктора для эвтаназии, потому что у собаки произошло кровоизлияние. Кто знает, что такое панкреонекроз, сепсис, поймёт. Вот так один приём у некомпетентного врача вызывает негативное отношение к клинике в целом. Параллельно с Дайнекиной принимал Сперанский, прекрасный врач с хорошим опытом и стажем, мы ждали приёма почти час, подождали бы ещё несколько минут, но по очереди, я поняла, у них там очерёдность - к кому попадает пациент- освободилась раньше Дайнекина. Зачем ты берёшь такой сложный случай, как наш, не имея должного опыта? Передай спецу, который более компетентен. Не понимаю. Это либо бестолковые амбиции, либо к зарплате идёт процент от заработанного на смене... В общем, доктор Дайнекина, если ваш случай - несложные манипуляции, наверное, сгодится, но я теперь к ней не поведу питомца, даже если нам просто потребуется, к примеру, подстричь когти.
VetAngel
April 2021 •
5
Нам понравилось. Чистили зубы пугливой толстой собачке) Она была очарована доктором Богданом))) Очень щадящий наркоз, выведение из него, наблюдение, дельная консультация. Мне, собачнице со стажем, есть с чем сравнивать. А нашему другу тойчику, приехавшему с нами тоже на чистку зубов, заодно и кастрацию сделали. А, между тем, он немолод, крипторх, имеет некоторые проблемы по здоровью. То есть, некоторый риск был. Но доктор Богдан проделал все быстро, аккуратно, профессионально. На следующий день звонили из клиники, справлялись о наших собаках. Приятно. В общем, мы остались очень довольны. Кстати, кто говорит, что в клинике высокие цены... Вы что, серьезно ???
Bels-Viktoriya
March 2020 •
5
Удобный уютный магазинчик в шаговой доступности, дружелюбные продавцы
Bels-Viktoriya
March 2020 •
5
Удобный магазин в шаговой доступности.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Balashikha 143982
March 2020 •
3
Отвратительная работа почтальонов - уведомления приносят спустя 1,5-2 недели после получения посылки. Спасает только приложение Почта России в смартфоне, если ждешь посылку. А если приходит заказное письмо, и ты об этом не уведомлен отправителем - пиши пропало, почтальон принесет уведомление с фатально опазданием. Работа операторов оставляет желать лучшего - очень медленный сервис. Доброжелательное отношении персонала нивелируется работой почтовой программы - компьютеры все время виснут и тормозят. В итоге поход на почту выливается, в среднем в пару часов🤦‍♀