Мамины цветы
September 2024 •
5
Все хорошо. Быстро собрали красивый букет. Цветы свежие. Получателю букет понравился.
7 Nebo
October 2023 •
1
Отель претендует на 3 звезды, но по факту- хуже, чем придорожная гостиница. Это худшее место, где я когда- либо бывала и вот почему: 1.Не было воды. Никакой. Об отсутствии воды никто не предупредил заранее. Я понимаю, что воду отключил водоканал и отель тут ни при чем, НО отель обязан был предупредить и организовать нормальный способ обеспечения водой. Если бы предупредили - я бы просто поменяла планы и перенесла поездку. Тем более, что в городе заранее знали, что воду выключат - можно было спокойно обзвонить гостей и подготовиться, как это делают в нормальных отелях - вопросов тогда вообще бы не было. В итоге - мы вдвоем 2 ночи находились в отеле без воды! Мало того, что не удалось помыться после долгой дороги, так ещё и на протяжении почти всего проживания - воду дали за несколько часов до отъезда. В отеле выдали две 5- литровые тары на 2-х. 10 литров воды на 2-х людей - вы шутите?! 2. Заселение. При бронировании и заселении говорят одну стоимость проживания, на следующий день требуют доплату - почему нельзя сразу сказать ПОЛНУЮ стоимость проживания и не делать такие вот сюрпризы . Предполагаю, что тут проблема не столько в персонале, сколько в руководстве, которое не провело должное обучение. 3.Интерьер как из нулевых. Покоцанная мебель, двери. 4. Будьте готовы, что в номер могут зайти без стука, пока вы занимаетесь своими делами. Да - хотели занести воду, да - хотели как лучше, но почему нельзя элементарно постучать или позвонить? Мало ли, чем гость может заниматься. Тут опять больше вопрос к руководству, чем к персоналу. Неужели у вас нет никаких регламентов работы? 5. Уборка. Заплатили за двое суток, уборки не было, даже мусор не забрали. 6. Летают комары, москитной сетки на окнах нет. 7. Оплата по карте отсутствует - только наличка или перевод. Интересно, как у ребят дела с налоговой. 8. Нужно самостоятельно заправлять одеяло в пододеяльник. Очень странно, никогда такого не видела в отелях. 9.Вай-фай работает с переменным успехом. Если вы планировали поработать из номера - не надейтесь. 10. Грязная посуда. В туалете странный запах и плесень в ванной. 11.В номере 2 телевизора (в каждой комнате), но работает только один 12.На сайте пишут про вид на «живописную набережную», но у нас был на окна напротив. Полюсы: 1. Большая площадь номеров 2. Завтрак для данного бюджета сносный. Самые дешёвые продукты, но 1 раз позавтракать сойдет. 3. Если сильно не придираться, то можно сказать, что в номере было чисто. 4. Хорошее расположение 5. Повысили категорию номера, из-за того что, потеряли мою бронь и на момент заезда не было свободных номеров нужной категории. Запишу это в плюсы, чтобы их было побольше)) Написала супер подробный отзыв с надеждой, что руководство примет его во внимание, но вижу отписки на другие негативные отзывы - думаю, отель не исправится никогда, а жаль.
Bud Zdorov
September 2023 •
5
Отличная современная клиника. Удобное месторасположение, внимательные врачи, отзывчивые и вежливые администраторы.