RedNails
February 2023 •
5
Хожу к Юлиане очень давно, всегда очень довольна, кино, кофе и приветливый персонал. Маникюр быстро и качественно, что очень важно!
Cosmos Collection Izumrudny Les
January 2021 •
1
Из минусов, персонал не следит за состоянием номеров. В ванной номера 1114 была расколотая плитка ( острая плитка как лезвие). Я порезала ногу. Ребёнок палец. Считаю что, нельзя заселять в номер гостя с ребёнком где может быть откровенно опасно. Из плюсов: чудесная территория, отличные рестораны, бассейн , зоопарк, спа, приветливый персонал.
Kotiki i Lyudi
February 2020 •
1
Посетили кафе с ребенком 2,5 года. Предварительно ознакомились с интервью владельца о том, что котокафе рады маленьким детям, и о том что менеджеры(кураторы) объясняют как обращаться с братьями нашими меньшими.Да мы и сами способны, но все же. После визита в кафе досада и неприятный осадок. Ребёнок радостно отрегировал на котов( Да ребенок, ни разу не видел такое кол-во котиков). Выбежала девушка фотограф с выпученными глазами и закричала моему ребёнку : " можно не орать?". Громко, неприятным тоном обращение к 2-х летке. Я не скандальный человек, и предпочла не реагировать. Естественно я просила вести малыша себя потише, но это были обычные детские эмоции. Далее эта барышня начала учить меня жизни сказав что у нее ребенок такого же возраста и он ее слушается.Мне интересно если ее ребенок плачет, она просит плакать его тише, он поачет тише? Бред! Человек не знает что такое детские эмоции, может и детей у этой барышни нет. На что я ответила что все дети разные, и ему не 18 лет чтоб он понимал абсолютно все что прлисходит. На что я получила фразу: " Учитесь коммуницировать с своим ребенком". Класс мы пришли в кафе пообщаться с котиками, и посмотреть как пройдет общение ребенка и животных. А нас тут решили тыкнуть что мы тут не находим общий язык с ребенком. Мы как родители в состоянии понять что знакомство ребенка и котов идет не по плану. Но за спиной я услышала фразу: " Мы же имеем право выгнать после 3-го замечания". Это вместо слов котики нервничают можно попросить Вас уйти. Мы и сами поняли что не хотим досаждать животным. Но девушка-фотограф проявила хамское, грубое отношение к гостям.Уважаемый владелец, Владимир Кузин, обратите вимание на то что персонал должен быть вежлив, ведь двери Вашего котокафе открыты для детей всех возрастов. Или ограничте возрастную категорию, чтобы не вводить гостей в заблуждение. Ведь с первой же минуты нашего визита, вместо того чтоб помочь освоится. На нас начали орать и выгонять. Извините конечно, но имейте ввиду что к Вам поиходят и будущие хозяева котиков, и люди неравнодушные готовые помочь. А Ваш персонал отбивает какое либо желание и инициативу. Персонал "лицо" заведения.
Котокафе Котофейня
February 2020 •
1
Пришли с ребенком 2,5 года. Отношение к гостям огорчило.Ребёнок эмоционально и радостно отрегировал на котиков, ребёнку в 2,5 года не объяснить что нельзя так радоваться. Менеджера при встече мы предупредили что не более чем на 30 мин, тк не знали как ребенок себя поведет. Выбежала девушка фотограф со словами "Можно не орать?"(Это вместо слов:"Нельзя ли тише").Это обращение к двухлетнему ребенку! Затем последовала фраза:"Мы имеем право выгнать после 3-его замечания" ( Вместо фразы:" Извините малыш слишком эмоционален, кошки нервничают").Да мы и сами в состоянии понять, когда надо уйти, но девушки решили откровенно грубить. Затем менеджер начала мне говорить о том, что у нее есть ребенок именно такого возраста и он все понимает(Да та самая девица что выскочила с выпученными глазами и фразой "Можно не орать!" -коммуникация "на 5 баллов"), а мы тут пришли фиговые родители которые не умеют коммуницировать с своим чадом, подозреваю, что у барышни либо ребенок в 1-ом экземпляре и она понятия не имеет что дети бывают очень разные,либо это ложь и живет она в этом кафе с кошками. К Вам пришли гости, а вы вместо того чтоб проявить доброжелательность и понимание к маленькому ребёнку хамите еще и "учите жизни" родителей. Не рекомендую, ужасный менеджмент. Уволила бы даму с фотоаппаратом.Наверно расстроилась что не смогла на нас заработать, тк от съемки мы отказались.Мерзкий осадок от ситуации. Уважаемый Кузин Владимир, отправляйте свой персонал на курсы психологии, коммуникации с гостями, девушкам будет полезно, может они научатся не хамить, не грубить и не раздавать гостям свои псевдосоветы. Ведь Вы сами сделали кафе доступным для детей всех возрастов. Но конда малыши приходят, менеджеры(кураторы), вместо того чтоб помогать ребенку лучше понять как обращаться и вести себя с кисой начинают "наезжать".