ЭГС-Телеком
January 2022 •
1
Ужасный провайдер. Техническая поддержка хамит, на технические вопросы не отвечает. По голосу сложилось впечатление, что сотрудник был пьян. Дозванивался трижды 04.01.2022 года в районе 22.30. Первый раз представился после моей просьбы Артёмом, нахамил, второй раз взял он же, сказал что работает один. Третий раз представился (после просьбы) Артуром и уже сказал, что работают в двоём, но по голосу и манере общения был тот же человек. Из всего, что мне сказали, что интернет есть, а дальше твои проблемы. Подключайся к проводу на прямую и сам все проверяй и что с 10 числа начнёт работать клиентская служба, туда и иди. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам и с такой некомпетентностью сотрудников. При первой же возможности сменю провайдера. Если более компетентные сотрудники ЭГС-телеком пожелают разобраться в данной ситуации (а не стандартно отписаться, что сожалеют), можно прослушать записи разговоров, там есть адрес подключения, номер договора и ФИО абонента.