Tri dveri
April 2023 •
1
МИНУС ТОЛЬКО ИЗ-ЗА УСТАНОВЩИКА МЕЖКОМНАТНЫХ ДВЕРЕЙ! Нервы потрепал знатно. В общении неприятен. Но на все это можно закрыть глаза , если двери установлены хорошо. Но нет! Двери поставлены плохо! Только к одной двери из трех нет претензий. Совершенно случайно попали в данный магазин. Ремонт хотели начать давно, но все упиралось в двери. Ехали с отдыха, увидели вывеску и решили просто заехать, посмотреть и прицениться. В итоге были приятно удивлены ценами и качеством. То же самое в Леруа раза в 2 дороже. В итоге в этот же день все и заказали. Мы брали 4 двери : входную и 3 межкомнатные ( одна из которых книжка). 2 межкомнатные были сразу в наличии, а вот книжку пришлось делать под заказ. Под заказ нам сказали ждать 1-1,5 месяца. Согласились т.к у мужа через неделю начинался отпуск ( чуть больше 2 месяцев по длительности) и думали, что уложимся. Замер был бесплатный. Замер, если не изменяет память, только в будние дни. К этому претензий нет. Да, лично нам было не очень удобно, мы оба работаем с 7 утра и до 6-7 вечера, если повезёт. Но все мы люди и все хотим отдыхать по выходным. Так что отпрашивались с мужем на пару часов, чтобы присутствовать на замере. Входную и межкомнатные двери замеряли и устанавливали разные люди. На входную - одни люди, на межкомнатные - другие. Приезжали не в один день. Но мы попросили предупредить нас примерно за час , чтобы успели приехать с работы. Отнеслись с пониманием. В итоге, ни к замеру, ни к установке входной двери претензий никаких. Приехал, все замерил, все рассказал. Через неделю приехал сразу вместе с дверью, установил вместе с напарником меньше, чем за 2 часа, отрегулировал, снова рассказал по эксплуатации двери и уехал. Все идеально! Чисто, красиво, без нареканий. А вот с мастером по межкомнатным дверям отношения не сложились сразу. Приехал, стал замерять. У нас на тот момент стояли старые 2 двери и один проем был полностью свободен. Мы очень переживали , что при демонтаже двери в ванной повредиться кафель. Нам его менять очень не хотелось. Я спросила мастера, может ли он аккуратно достать дверь, чтобы не повредился кафель, если нужно, мы доплатим столько, сколько скажет. На что я получила ответ: « Если хотите аккуратно, значит доставайте сами.». Я была немного шокирована конечно, но спорить не стала. Сами, значит, сами. Потом сказал, что прийдется менять обои, потому что при установке они повреждаются. Я ему сказала, что в курсе, что установка дверей это всегда -новая шпаклевка и новые обои. Мы все равно будем менять все, от пола до потолка. Тогда он сказал, что двери вообще-то устанавливаются в последнюю очередь, чтобы не было зазоров на напольном покрытии, и что установка дверей будет только, после того, как мы поменяем пол! Вот тут я обалдела знатно. Возмущаться не стала, просто пояснила, что нам удобнее начинать с дверей, а потом все остальное. Остался недоволен моим ответом, прокомментировал , что тогда на полу будут щели, но если я ничего не понимаю и так мне хочется, то он согласен. Простила мимо ушей. Дошли до ручек. Озвучил цену за установку механических ручек. Я тактично вставила, что мы хотим магнитные. Снова услышала в ответ, что он их устанавливать не будет. В ответ на свой вопрос «почему?», сказал, что они часто ломаются и устанавливать их нет смысла, это просто блаж. Мой шок достигал уже уровня вселенских масштабов. Даже спорить не стала, спокойно сказала, что тогда не считайте установку ручек, мы сделаем сами. Теперь шокирован был он. Далее последовал забавный диалог: -Вы не умеете их устанавливать! -Значит, научимся. -Будет неаккуратно, и дверь будет выглядеть некрасиво! Так же как и сейчас. Вы же тоже эти ручки сами устанавливали! -Ничего страшного. Если это плата за магнитные ручки, значит, мы к этому готовы. Далее снова его монолог, что я ничего не понимаю и все такое. Дошли до пустого проема. Так как там никогда ничего не стояло, соответственно он остался прежней высоты, а именно 2.20. Он мне сообщил, что проем нужно будет опустить, ну и конечно, это не его забота. Сказал, что пусть муж прикрутит брус размерами 50 на 50. В моей голове немного не уложилось, почему при ширине двери 80 см, и разнице в высоте проема и двери в 20 см, нужен именно брус 50*50 ( я же не установщик дверей). Именно этот момент я и уточнила. На это мне сказали: «Передайте мужу, он поймёт». Ну ладно, как скажите 😃 Передала мужу, он тоже не понял 😃 Решили момент с уточнением данного вопроса отложить непосредственно ближе к установке. Дверь, которая была на заказ, привезли ровно через 1,5 месяца. Поехали осматривать и покупать фурнитуру. Все двери без нареканий, все устроило. Супруг решил уточнить у продавца, почему именно он должен прикрутить брус к проему. А если он ошибется с уровнем, или крепежом, это отразится на самой двери. Продавец удивилась, что мастер именно нам предложил решить эту проблему. Сказала, что это мастера делают сами. Сказала, что по установке нам будут звонить из контактного центра и этот момент мы можем уточнить у них. Магнитные ручки купить не получилось, так как у них они были только в серебряном цвете, а мне хотелось черную фурнитуру. Подумали, решили не бегать в поисках, а взять механический. Далее встал вопрос с механизмом для двери книжки и ручки для нее ( так как я до этого видела, что ручки для таких дверей встраиваемые). Механизма у них не было и такой ручки тоже. Продавец посмотрела в программе, кто был у нас на замере, созвонилась. Мастер сказал, что ручка самая обычная, никаких специальных не надо. Спросила , в каком магазине он рекомендует приобрести механизм и какой фирмы, чтобы ему было удобней. Назвал несколько мест, все записали. Про фирму сказал, что без разницы, они все одинаковые. Хорошо. Все оплатили. Сказали, что доставка через неделю. По времени как раз укладывались, оставалось 2 недели отпуска. Думали успеем. Но нет. Установка только через 5 недель! 5 недель, Карл! И устанавливать будет не один день, а два! Да еще и с помощником. 3 двери - 2 человека и 2 дня установки. При чем не по пару часов в день, а с 9 утра и до 6 вечера. Назрел вопрос, может тогда нужно 3 дня для установки? Двери то 3, по дню на каждую дверь. А что? Чтоб точно наверняка. В контактном центре муж уточнил по поводу бруса, нам сказали, что подготовкой проема занимается заказчик! А если этот заказчик женщина? Может быть бабуля? Она должна брус крутить к проему? А если нет инструментов для этого? Их нужно купить? Тогда наверное и установщик не нужен, раз все инструменты уже сами купили. Эта чудесная женщина сказала, что мастер позвонит нам и проконсультирует. Мастер позвонил. В итоге брус уже нужен не один, а два. И если сами прикручивать не будем, то он за дополнительную плату (1к) готов прикрутить его сам.Терпение у мужа кончилось. В итоге установщик со скрежетом согласился сам прикрутить брус бесплатно, но если мы его сами купим. Купили механизм ( кстати ни в одном из магазинов, которые назвал мастер, не продавались механизмы), купили брус. Обе двери муж демонтировал сам. Человек, делавший это впервые, за 40 минут самостоятельно достал дверь и не повредил кафель. Какое чудо! А мастер, который делает это каждый день, не может демонтировать дверь и не повредить кафель. Странно, очень странно. Так как установка была через достаточно долгий срок, соответственно, мы уже были на работе. И присутствовать целый день при установке не могли. Пришлось просить сестру, так как только она из всех родственников не работает. Приехали вовремя, как и обещали. И первое , что сказал мастер- это то, что он не может начать устанавливать двери, так как ему мало места в квартире. Ты же был тут!!! Был! Ты видел, сколько места. Я конечно не эксперт, могу согласиться , что 40м2 - это не хоромы. Но есть квартиры и меньше, и двери там как-то ставят. Да и в этой квартире их тоже установили же, и нормально было места. Видимо до этого тоже произошло чудо, квартира растягивалась под запросы мастера. Но сестра не растерялась, и сказала, что если мало места, он может расположиться в подъезде, там места много. Она даже переноску туда кинет. Недовольный тем, что сестра не расширила площадь квартиры по его просьбе, он решил остаться на данной квадратуре. Среди установки заявил, что доборов скорее всего не хватит. И нужно будет самим съездить в магазин, забрать их и самим поставить. Потому что он не будет из-за этого ездить. Что простите?! Ты же самостоятельно замеры делал?! Или нет?! Как назло, в тот день работы было столько, что даже ругаться было некогда. Но сестра снова пришла на помощь. Она сама спросила, кто делал замеры. Он честно признался, что сам замерял. Она спросила, почему за доборами должны ехать мы, если ошибка его? Установщик сказал, что это не его ошибка, просто ситуация изменилась. Какая ситуация? Что изменилось? Двери каким-то чудом стали шире и выше? Или все-таки квартира вняла его просьбам и стала расширяться? Брус оказался не нужен. Ручку в дверь-книжку купили не такую ( хотя он сам говорил, чтобы брали обычную). Механизм не такой, слишком не надежный ( хотя уточняли, что именно он хочет). Доборов хватило. Сумма за установку стала больше на 3к, но не из-за установки ручек, как можно было бы подумать ( ведь на замере он их в стоимость не включал), а из-за сложности монтажа! Сложности!!! В чем была сложность - для нас до сих пор загадка. В итоге ручку в дверь книжку не установил, зазор между полом и дверью в ванной огромный ( кот с легкостью просовывает лапы), и разные по высоте проемы! Хоть какой-то плюс от данной установки : справились за день.