Quick Resto LLC
January 2024 •
1
Перешли на Квик Ресто, когда полетели другие более удобные программы после событий всех в 2022г. Оплатили за год, т.к.тогда было выгодно, программу менеджеры расхвалили. За время работы выделили больше минусов чем плюсов. Начнём по порядку: ПЛЮСЫ + понятно работать на планшете, удобный поиск для бариста. МИНУСЫ -1. не подходит планшет Android и пришлось дополнительно покупать Ipad. Но цены Вы сами представляете -2.Очень непонятная, странная программа в плане работы, отчетов. -3.Помощи от тех.поддержки ровно ноль. Не работает программа несколько дней, помощи не оказана, все разбираются. Звонишь на горячую линию указанную в сообщении об ошибке, там автоответчик, на Вашем тарифе не предусмотрена помощь по телефону, только через чат, а в чат не зайти, потому что программа не работает. Вот такой замкнутый круг. -4. Работа с клиентами не отлажена, нет никакой аналитики, бонусные счета автоматом не ставится при регистрации клиента, нужно через бэк-офис заходить и проставлять что у клиента есть бонусный счет. Начисления кому-то делаются, кому-то нет. -5. Повысили ежемесячную стоимость без оповещения. Причем самая дорогая ежемесячная стоимость подписки среди других учетных программ. В прошлом году оплатили годовой счет 14 500,00, сейчас выставляют 30 000, если за год или 3600 в мес.если помесячно и то на минимальном тарифе! -6. За те дни, что программа не работает, а это почти целую неделю день за днем!!! Исправно берут абон.плату и выставляют счет. Перерасчет? Это не про них! И много много чего другого. Плюсов увидели крайне мало. Будем переходить на другую. Может другим отлично работает, но по отзывам среди других знакомых предпринимателей, кто на ней работает и так же вынуждено перешли на эту программу плюсов в разы меньше, чем минусов. Была бы оценка НОЛЬ , ее бы и поставили.