Отель красивый, но много но. Напишу свой опыт пребывания в данном отеле.
1. Халатов в номере нет, надо просить.
2. В номере для двоих, на двухспальной кровати 2 маленькие тоненькие подушки, лежать на низ и смотреть кино на телевизоре невозможно, слишком низко и приходится неестественно выгибать шею, потом болит.
3. В душевой была порвана резинка и вода из душа вытекала на пол, пришлось вызывать мастера для ремонта.
4. Также в душевой плохо очень работают слив, вода не уходит. Не стал звать мастера снова, так как я снял номер на 2 дня чтобы отдохнуть, а не чтобы заниматься ремонта их номера.
5. Дверь в номере не закрывается на внутреннюю задвижку, так как дверь провисла, устранить на месте не смогли.
6. Завтрак скудный, два раза завтракали и оба раза по приходу, с небольшим количеством гостей обнаруживали столы с крошками и неубранными чашками.
Не понравилось по итогу, больше сюда не приеду.
Из плюсов понравился персонал, доброжелательный и старался всегда помочь. Но большинство проблем можно было бы избежать совсем, а не ждать пока гость о них скажет
Очень долгое и медленное обслуживание везде! Нужного сотрудника никогда нет не месте! Уборка приходила в 7 вечера, воды в номере нет, вода в кулере только на 1 этаже и то закончилась. Официантов в ресторане никогда нет, за посадкой никто не следит, утром завтраки несут по 50 минут!!!! Скажите, у того кто приехал в рабочую командировку в ваш город на несколько дней - есть время с утра ждать завтрак по 50 минут????? Кальян не вкусный, весь табак закончился, нарезку фруктовую несли час! На завтрак попросил манную кашу с коллегой, принесли что-то абсолютно невкусное, на воде и жидкое, ягоды для вида бросили и то не целые, а разрезанные на половинки)))) не съели вообще, оставили ушли. В общем куда не плюнь, везде промахи. Больше сюда не ногой! Никому не советую этот отель! Администратор отеля и ресторана свою работу вообще не делают, персоналом никто не занимается. Каждый делает как хочет. Ужас
Отличная гостиница. Очень тихо!!! Спать в такой тишине супер комфортно. На ресепшене супер вежливая и внимательная женщина была администратор! Спасибо вам!
Ужасно все абсолютно. От сложного заезда на парковку и самостоятельного таскания багажа. От парковки до входа метров 200. К центральному входу на машине не пустила охрана. Сотрудники ресепшена разводят руками, охрана не наша, сделать ничего не можем. Нормальное отношение к гостям правда? Ресепшен не знает какие мероприятия проходят в данный момент в отеле и не могут сделать скидку на номер. Хотя есть промокод. Отправляют на сайт. Номер люкс ужасный. Просто большая бестолковая комната, в которой ничего нет кроме кровати. Бронировали номера заранее, сообщали сколько будет взрослых человек и что будет маленький ребенок. Просили заранее доп комплект постельного белья и кроватку для ребенка. Ничего не было сделано. По заселению пришлось звонить еще раз и просить еще раз. Уже в 3!!! Что такое дружелюбие, приветливое общение и приветствие гостей сотрудники регистрации гостей не знают от слова совсем. Сам больше никогда в этой гостинице не остановлюсь и никому не рекомендую. Вай фай не работает.