Отдыхали в январские выходные, решили так отмечать 2 года нашей дочке. Очень красивый интерьер, все чистенько и аккуратно. Порадовало наличие детской комнаты, и детской мебели в в ресторане. Еда кстати очень вкусная, ели в удовольствием) Персонал понимающий, каждый раз помогали, и кроватку привезли для ребенка, и стул, и ответили на все вопросы по составу блюд( ребенок аллергик) и батареи нам сразу включили, как только попросили (это было зря, пришлось потом выключать, в номере и так было очень тепло). Еще очень понравилось, что в честь дня рождения дочки сделали скидку и на завтра подарили праздничный тортик, тоже очень вкусный)
Около территории много развлечений, несмотря на то, что зима, покатались на горке, на коньках, сходили в баню-бочку (топят конечно ее «будь здоров», очень жаркая вышла, клево). В общем и целом, время провели весело, ребенок был в восторге, а родители тем более.
Нюансы:
1) Высокая лестница из плитки на 2 этаж, очень опасная. Мне самой очень тяжело было по ней ходить, а дочку пришлось спускать на руках, потому что через пару спусков за руку, мы с ней полетели вниз, слава богу в конце лестницы, но было очень больно и неприятно. Так что детям и себе не скользящие тапочки обязательно!
2) Шумоизоляция слабовата) Было слышно в номере, как смывают унитаз в соседнем, думаю они также слышали и наш смыв. Но в целом, терпимо.
Отдавали пылесос для замены аккумулятора, сказали, что стоимость ремонта будет 2500р и по времени 1,5 часа. Несколько раз уточнили, нужен ли зарядник, в ремонте сказали, что нет. Через два дня позвонила сама, сказали, что ничего не готово, потому что нужен зарядник. Привезли им зарядник, еще день «разбирали» пылесос. В итоге, позвонили и сказали, что ремонт теперь будет стоить 19к!!! При условии того, что новый пылесос сейчас такой же стоит 10к на минуточку!! Бред полнейший, пылесос решили забрать без ремонта, пришлось заплатить за диагностику и испорченные нервы 750р. Повелась на хорошие отзывы и рейтинг….
Обращалась в турагентство Смарт Тур не один раз, все на уровне.
Офис в центре Москвы, не нужно долго искать в спальных районах пригорода – удобно. Персонал на 5+, девочки знают все и обо всем, каким-то необъяснимым образом находят ответ даже на самый нестандартный вопрос/пожелание.
Один раз появляюсь в офисе, говорю все «хотелки» и все! Остается только в нужное время явиться в аэропорт. Билеты, трансфер, страховка, все организовано. Цены ниже, чем в большинстве турфирм, сравнивала.
Рекомендую