People
October 2024 •
1
Разочарована крайним посещением вашего заведения, хотя раньше всегда рекомендовала и хвалила вас. Но сегодня все было ужасно! Мы ждали меню минут 15, и пришлось самим искать официанта. Не предупредили о задержке на кухне, и мы прождали 40 минут суп, который был теплый, и 45 минут макароны с сыром. А после еще 40 минут в ожидании бургера и рыбы( приборы к дозаказанным блюдам забыли принести во время) В зале не играла музыка, и было очень некомфортно, так как все слушали разговоры друг друга. К сожалению ни официант, ни администратор за два часа так и не включили музыку, поэтому все гости разговаривали полушепотом ( слова администратора были такие : - странно, я включала, а официантка порадовала, сказав, что совсем нет музыки?? Затем в зале почему то выключили кондиционер, который отапливал помещение и стало невозможно холодно. Ну и раз мы говорим о минусах, то хотелось бы узнать, почему гости должны мыть руки ледяной водой в туалете? А самое интересное, что быстрее всего в этом заведении принесли счет 😂 Спасибо, но это полное разочарование. Кстати, десерт и кофе мы взяли в кофейне напротив вас, где намного теплее и приятнее оказалось. Не рекомендую, ноль из десяти.
Prospect Hotel
April 2024 •
2
Заезд был 15.04.2023, оплата была сразу за 7 ночей. При заселении в отеле не было света, о чем нам сообщил мужчина, видимо живущий там. Администратор проводила в номер, где не было даже горячей воды, так как она работает от боллеров!!! Заезд был в 17:30, свет благополучно включили ближе к 22:00) по вопросам перерасчета, нам посоветовали обратиться в администрацию Сочи😂😂😂 Далее об услугах, у отеля заявлена парковка, на деле это 3 места, которые вечно заняты. Обратившись к очередному администратору, по этому вопросу, она предложила ставить машину где-то за остановкой 😂 не стоит писать то, чего предоставить не можете. На протяжении трех дней, подходили к ресепшену, чтобы узнать, можно ли постирать белую кофточку. Первый администратор сказал, подойти через пару часов, второй админ не знал, свободна ли прачечная, третий наконец-то сказал принести вещь, но не предупреждал о сумме данной услуги. Через сутки, когда вещь так и не принесли в номер, мы пошли искать нашу кофту, уже сменившийся администратор сказала приготовить деньги, на оплату в размере 700 руб, затем кофту искали минут 10, и принеся озвучили сумму в 300руб, платить мы отказались. 19.04.2024 примерно в час дня, напор воды в душе стал слабее, а горячая вода еле текла. Мы не обратили внимание, и уехали гулять, до самого вечера. Уже приехав к 11 вечера, воды не было практически совсем, еле текла холодная из крана. Мы снова пошли к администратору, на что нам ответили, что вода будет в 10 утра. Приятное дополнение, за 7 дней, на ресепшене сменилось 4 администратора!!!!! Хочу отметить, что уважаемый администратор женщина в очках, хамка, каких поискать нужно, которая уведомила нас, о том что за плохие отзывы, нас ждёт иск в суд, ну что ж, будем ожидать. Из хорошего: номер чистый, расположение удобное, но по близости нет магазинов, уборка каждый день, вежливые девушки, всегда уточняли, что поменять и когда удобно зайти, работающий телевизор, чайник, холодильник, посуда в номере, так же работал подогреваемый бассейн, что очень радует.
Pyatyorochka
September 2021 •
5
После ремонта, появились очень вкусные булочки😅