DavinciST
April 2024 •
1
Заказали багет, оплатили 8 900 р. В эту сумму входили нарезанный для рамы багет и доставка. Товарищи прекрасно знали, что заказчик находится в нескольких сотнях километров от них, поскольку им была отправлена (как и положено) карточка организации, в которой указан адрес. При этом у секретаря руководителя организации, который и занимался заказом, почему-то спрашивали адрес. В течение нескольких дней после отправки документа от бухгалтерии, подтверждающего факт оплаты, секретаря по телефону (причём звонил секретарь, сами они после получения оплаты не звонили, первыми они звонили на начальном этапе, когда им нужны были деньги) кормили обещаниями, например, что пришлют письмо, позвонят - и не присылали, не звонили. В конечном итоге прислали секретарю на WhatsApp на его личный номер - а не на почту организации - акт выполненных работ и оказанных услуг (№ 10 от 17.04.2024, документ сформирован в Альфа-Банке) со словами, что они отправят наш заказ вместе с таким актом в бумажном виде после того, как мы подпишем этот документ и отправим им скан. В акте есть следующие фразы: "Вышеперечисленные работы и услуги оказаны своевременно и в необходимом объёме. Заказчик претензий по объёму, качеству и срокам оказания услуг не имеет". Вы знаете хоть одного вменяемого человека, который бы подписал такой документ, не видя результат? Юрист организации и секретарь сегодня пытались дозвониться им на оба указанных на сайте номера, это долгое время не удавалось сделать, в конечном итоге юрист смогла дозвониться - и потрясена наглостью и хамством разговаривавшего с ней мужчины. Во-первых, оказывается, "я так и знал, что Русская Православная Церковь хочет поиметь с нас деньги!" Вы о чём? Вы взяли наши 8 900 р и теперь отказываетесь нам высылать законно принадлежащий нам заказ. Так чьи же деньги и кто хочет поиметь? Во-вторых, оказывается, не указано, что доставка - именно в Балашов, 1 000 р - это доставка по Москве. Напоминаю, товарищи прекрасно знали, где находится заказчик. И если они нечаянно забыли объяснить ему эту деталь - это их проблемы, а не заказчика. Но всё намного интереснее! Дело в том, что когда с ними разговаривал секретарь, было сказано, что заказ будет отправлен СДЭКом и даже зачем-то рассказано, что завёрнутым в воздушно-пузырчатую плёнку, человек говорил не о Москве и прекрасно понимал, куда они должны отправить заказ, потому что адрес организации он сам чётко произнёс. Разговаривали всегда с одним и тем же мужчиной. И вдруг случилось что-то вроде амнезии. Причём очевидно, что человек решил, что раз с ним говорит не секретарь, а другая персона, то эта персона каких-то деталей не знает, и её можно обмануть. Как будто люди, работающие вместе, не смогут обсудить все детали.Теперь слово остаётся за руководителем организации, как он решит, так и будет. Либо мы подпишем и отправим им акт. Но где гарантия, что они вышлют нам заказ, и что он надлежащего качества, и что они в отместку не вышлют нам негодный? Либо мы отправим к ним знакомого московского священника, если он согласится помочь. Вся переписка, и на электронной почте, и в WhatsApp'е, разумеется, сохранена (мы вообще ничего стараемся не удалять). А вы - делайте выводы.