Angstrem
October 2023 •
1
Будь проклят тот день, когда я решил обратиться в эту компанию! Иначе прокомментировать свой опыт общения с менеджером и специалистами горячей линии я не могу. 22.07 я, общаясь с менеджером Анной компании посредством мессенджера, сделал заказ письменного стола и компьютерного кресла. При оформлении заказа мне были озвучены сроки готовности стола -первая половина августа, кресла - в течение 30 дней. В середине августа я поинтересовался у менеджера о своем заказе, на что получил заверение, что стол есть на складе, но ждём кресло. В конце августа я снова связался с менеджером, она запросила информацию о состоянии заказа у логистов, которые очевидно пытаются открыть новый путь из Воронежа в Петербург, поскольку ответа ни от них, ни от нее до сих пор нет. 30.08 мне пришло смс о том, что мой заказ поступил в работу! Позвонил на горячую линию, где меня проинформировали, что мой заказ на кресло принят в работу. При этом странным образом в этом заказе была иная модель кресла, которую я не заказывал. Обещали разобраться, перезвонить, но, наверное, забыли. В течение сентября я переодически звонил на горячую линию, чтобы узнать о заказе. И каждый раз сроки готовности стола откладывались на 1-2 недели. И тут мне снова приходит смс, что мой заказ прибыл в мой город, ждите звонка. Поскольку звонок так не поступил я снова связался со специалистом горячей линий, который обрадовал, что кресло модели, которую я не заказывал, ждёт меня для самовывоза (хотя при оформлении была оформлена доставка), а звонка нет, так как ждут доплаты на кресло. Интересно, кто из специалистов компании и на каком основании уполномочен менять заказ покупателя? Хотелось бы получить ответ на этот вопрос. Как и узнать когда же я все-таки получу свой стол (и будет ли этот стол, или возможно его заменили на комод?!
Шиномонтаж
May 2023 •
5
Ребята молодцы, сработали быстро, качественно
Belochka
January 2022 •
5
Классный магазин с большим выбором конфет, пирожных, тортов, продавцы всегда вежливые