Обед банкет
December 2024 •
5
Вкусно, бюджетно, приятная атмосфера))
M Video
November 2024 •
2
Никогда раньше не было проблем с м-видео до этой покупки. Шёл ремонт на кухне, приехала в магазин с конкретно выбранной техникой, продавцы консультанты меня переубедили, мы выбрали другое. Я спросила когда крайний день я могу забрать заказ, мне сообщили 20 июля (это было прописано в бумаге на самовывоз) дата покупки была 30 июня 2024 года. Приезжаю я в крайний день 20.07 сотрудники смотрят на меня с круглыми глазами и говорят, а ваш заказ где-то едет. Пол часа разборок и итог, ну приедет на неделе, я попросила знакомых помочь с вывозом духового шкафа, выхожу из магазина пол часа ожидания без шкафа отправила их домой. В магазине при прощание мне сказали директор на выходном, как будет на работе с вами свяжутся, записали номер и все. Ожидание 5 дней у меня рабочая неделя в пятницу терпение кончилось решила позвонить, так как мне позвонили мастера по установке новой кухни и поторопили меня. Через приложение соеденили с оператором пару вопросов и 8 минут гужков, так ничего и не выяснила. Далее оставила обращение в приложении в субботу со мной связался старший продавец магазина, начал объяснять что товар в пути, и что бы решить вопрос нужен директор. Тут я не выдержала, я настойчиво объяснила, что я уже это слышала. Спустя пару минут диалога и моего возмущения, мне перезвонили и предложили подъехать в магазин, сказали придумали решение. Я приехала. Оказывается такой же товар приехал на склад нашего города, но не мой, и им нужна была моя бумага что бы оформить отказ от заказа и перезаказать со склада согласовав цены с головым офисом, так как за это время техника подорожала, при все этом мне несколько раз повторили мы вам начислим извинительные бонусы. Приезжаю ещё в районе пол часа, да мне наконец-то помогли, прозвучала фраза вам удобнее забрать из магазина или доставку? Конечно доставку! Доставка будет за наш счет, так как жто наш косяк. Знакомых опять просить мне было не удобно, через два дня товар был у меня. Доставка стоит 699 рублей (ну так если платно). В итоге товар привезли, но никаких извинительных бонусов не последовало, то есть моё потраченное время и нервы было оценено в 699 рублей. Впечатление осталось грандиозное, думала ну ладно может через 14 дней, но нет чуда не случилось, делайте выводы на удачу конечно, но при покупке техники (а покупка была на более чем 50 тысяч) я очень сильно подумаю идти мне в м видео или выбрать другой магазин техники.