Pricheskino
August 2024 •
3
Была на Педикюре у мастера Елена Кастрицкая, в салоне на Горецкого 3. У мастера нервный срыв и переутомление. Услуга - аппаратный педикюр. Зайдя в комнату мне было холодно, я попросила выключить кондиционер. Мастер уже была на взводе. Через час я спросила, можно ли открыть окно для воздуха. На что мастер достаточно агрессивно и с ухмылкой ответила - что буквально ни при каких обстоятельствах оконо она открывать не будет. При этом было совершено не понятно, в чём проблема того, что спросила про окно, и почему мне так агрессивно ответили. В начале педикюра я попросила мастера пилить легче, потому что мне больно, ТК ногти были срезаны, чем она, видимо, тоже осталась недовольна. В общем всё уже было нервно, хоть топор вешай. Всю процедуру я сидела молча с закрытыми глазами, и старалась расслабиться. Я более 15 лет делаю педикюр, у меня особенность нервной системы и может дергаться нога. Мастера всегда спрашивают, не горячо ли, когда работают аппаратом. Здесь мастер посреди процедуры все взбеленилась, стала говорить что я нервная и что она не будет так работать и просто промо сейчас не будет заканчивать процедуру, хотя сделала лишь одна стопу. Процедуру она продолжила, но до конца встречи я слушала что бы я к ней больше не приходила, какая я неудобная нервная и вот уже через месяц выйдет другой мастер, чтобы я только к той записывалась. Хотя я засывалась у администратора просто на ближайшее время, а не к конкретному мастеру. Просто процедуры Беном побежала куда-то и рассказывала о своем состоянии так чтобы я точно слышала и просила воду и таблетки потому что у неё сердце разболелась от такой работы. Внимание вопрос - почему я должна за свои деньги всё это выслушивать, почему мастер сваливает на меня своё нервное состояние, истощение и усталость и ещё я должна выслушивать как меня при мне обсуждают в салоне. Вывод: мастер выгорел и ему давно пора в отпуск или к психиатру за более сильными препаратами чем фенибут, который она бежала пить и обязательно оповещала меня и всех вокруг что она это делает. Плюсы - работу она закончила. Минусы - меня минимум 30 мин полевали нервно-тревожными высказываниями о том что мне здесь ни место. При этом я молчала. Единожды сказав, что ещё ни у одного мастера в моей жизни со мной не было проблем. Услугу я оплатила, хотя считаю что могла бы не оплачивать. Полностью испорченное настроение и у меня и у мастера, в салон возвращатьмя не хочется. А так же, как здоровый человек, не смогу проверить что у мастера болит сердце и всё плохо от того часа работы со мной, а не от всего напряжения и усталости что было до этого 🤷‍♀️ Так просто не бывает. Так же стоит учесть что видимо она сейчас, летом, в разгар сезона работает одна. А это лишь подтверждает, что дело не во мне, а в нагрузке, которую мастер просто не вывозит и просто начинает поливать клиентов от усталости. Это больше было похоже на нервный срыв со стороны мастера, недели на конструктивный диалог.
MacRevvalS
December 2019 •
5
Люблю людей, которые так любят свою работу. Качественно, честно, компетентно, аккуратно, заботливо. Даже с чем, кофе и подарками к новому году. Я теперь ваш клиент! Найти немного сложновато, но это мелочи, по сравнению с качеством обслуживания и порядочностью