Николаю респект! В прошлом - многолетний директор муниципальной тарусской аптеки - не побоялся открыть свой малый бизнес. Он любит то, что он делает всю жизнь, лучший провизор и фармацевт в Тарусе сам стоит за прилавком, и всех консультирует грамотнее, чем в местной поликлинике!
Долго уговаривал отца (75 лет) не соваться к дилеру по каждому поводу - найдут то, чего нет, и прощай тысяч пятьдесят... В итоге, первый раз в жизни он поехал тупо в самый ближайший сервис - 777 - поменять антифриз. И был поражен теплым отношением, вниманием и стоимостью работ. Антифриз ему поменяли вместе с работой за 2400. Дилер озвучил 13700. Но ещё попутно здесь ему бесплатно починили обогрев руля - просто подключив сканер, и, поняв что ошибок нет - порыться в настройках. У дилера же диагностика обошлась бы в 7000, плюс обязательная антибактериальная обработка перед ремзоной в 3300. Короче - молодцы ребята, так порадовали!
Отзыв не про ПФР в целом, а конкретную клиентскую службу.
Больше двух месяцев безуспешно пытался оформить пособия для детей одиноких родителей от 8 до 17 лет, но каждый раз после подачи заявления через госуслуги бот автоматом пробивал имущество, и выносил отказ на основании владения двумя ТС, хотя многодетным семьям можно иметь два ТС для этого пособия, но на многодетность пробить у бота алгоритма нет. Ездил даже в ГУ по Москве на Стасовой, заявление приняли - и тишина. Поехал на Щукинскую лично со всеми документами, и распечатанной просьбой проверить мою ситуацию живому сотруднику 7-го управления, которое непосредственно занимается назначением (дозвониться туда пытался два месяца, это невозможно). Руководитель клиентской службы проявила редкое неравнодушие, два часа занималась только мною! В итоге - пришел очередной отказ от бота, но она пошла к руководителю, и они как-то связались с 7-м управлением, и - Чудо!! Пособие не просто назначили, а с месяца подачи первого заявления!
Короче - везде есть Люди, ишите да обрящете :)
Комментарий к скрину отказа: я изначально прилагал к документом и удостоверение многодетной семьи, И (внимание) справку об инвалидности дочери, т.е. мы попадаем под оба исключения сразу :))
В начале апреля, в самый пик ковид-паники арендовал здесь концентратор для отца - с утра его уже привезли, и, несмотря на рост цен в десятки раз на всё, что было связано с данной темой - тут стоимость не поднялась ни на рубль, наоборот - скидку сделали :)
Концентратор был в идеальном состоянии, с новым навесным оборудованием - в общем, даже неудобно как-то, когда внезапно такое отношение...
Суперпрофессионализм!