Хамское отношение руководства отеля. Отказали в возврате денег за 2 дня, которые мы не смогли остаться в гостевом доме из-за непредвиденных обстоятельств. Постарались предупредить их сразу, но всё равно мы, гости, оказались крайними, о чем нам неоднократно намекнули. При заселении никакого договора на руки не дают, т. е. на каком основании они так поступают непонятно, деньги важнее репутации, о качественном сервисе руководство не слышало. Номера в гостевом доме на 3.