Уходили из гостиницы с утра, замок был целый и прекрасно работал,и пятен не было, пришли в обед нам выписали штраф,за то что якобы у нас был сломан замок и пятно появились на потолке, камер видеонаблюдения как обычно нет , просто решили срубить денег, ставлю одну звезду , очень плохой сервис