Leksus-Novorizhsky
July 2024 •
1
Несколько лет обслуживала авто в этом сервисе. Пока проводились плановые ТО и менялись расходники нареканий не было. На очередном ТО сообщили, что есть проблемы с подвеской, дальнейшая эксплуатация небезопасна. Заказали детали здесь же (ожидание месяц), я их оплатила, но в назначенную дату для проведения работ приехать нет возможности. Пришлось забрать детали и обратиться в другой сервис. По результатам работ по замене деталей подвески мастера мне сообщили, что те детали, которые я привезла можно было не менять, а то что действительно необходимо заменить (и не тянуть) в составе запчастей, привезенных мной (заказанными мастерами major), нет. Необходимо докупить (Болты регулировки схождения задней оси, эксцентрики, сайлентблоки к ним). То есть 110 т.р. оплачены мной напрасно и не устраняют проблему. Ну что ж, где-то теряем, где-то находим, major заработал на запчастях, но потерял меня как клиента навсегда.
Avanta
January 2024 •
1
Немноголюдно, грубо и хамовато. Отношение к клиенту такое, что если бы в этом салоне продавался последний автомобиль в Москве, я бы предпочла остаться без авто, чем еще раз обращаться в этот салон. Персонал с именем Богдан, представившийся менеджером по продажам, вел себя как вышибала в автосалоне, продажи явно не его конек. По телефону получена информация одного содержания, на месте тот самый персонал сообщил, что понятия не имеет с кем мы общались, потому что по телефону общение идет с менеджерами их рекламного агентства и с менеджерами РА они видятся только на корпоративах, и что эти менеджеры нам (покупателям) пообещали их (персонал автосалона) не интересует. И если не устраивает что-то, то пошла отсюда. Примерно так и прошла встреча. Напрасно потраченное время. Контора не серьезная.