Софья Соколова
4
0
subscribers
0
subscriptions
1.3 m
views
У меня случился очень неприятный опыт с покупкой.
Купила билеты в парк альпак по одному адресу (на Левом берегу), но оказалось, что существует второй “парк альпак” здесь на Сельмаше, с другим владельцем, и деньги за билет не вернули.
При покупке я была уверена, что оформляю билеты именно на левый берег, куда планировала. На сельмаше в ключевых словах и заголовке сайта — “Парк альпак”, подумала что «Пача мама» напишут внутри здания, неужели в Ростове столько парков с альпаками, что можно так ошибиться, чтобы попасть в идентичные места. Адрес — в подвале страницы и нигде в процессе покупки он больше не подтверждается. Видно только дату, время и предупреждение, что деньги не возвращаются, если вы не отмените визит за три дня (а люди будут ошибаться, удобно). При быстрой покупке билета в подвал не листаешь, чтоб убедиться в адресе.
Когда я приехала на Левый, сотрудники только развели руками: «Вы не первая, кто путается». Уважаемые сотрудники на Сельмаше, решите пожалуйста проблему совместно с вашими коллегами на левом берегу, чтобы клиенты не оказывались в подобной ситуации. Допишите адрес по пользовательскому пути чаще, чем в подвале, как минимум.
p.s. К самому парку никаких претензий, наверняка очень милое место.
Проезжали по левому берегу и увидели баннер «Парк Альпак». Спонтанно заехали — очень понравилось! В парке есть вальеры с козочками, кроликами, оленями и альпаками. И местный символ — маленький рыжий котенок Симба. Вольеры очень чистые и ухоженные, приятная планировка парка. В центре есть костер, можно попить чай и передохнуть под пение птичек) домашний и спокойный перерыв на природе.
Если будете бронировать онлайн не покупаете билеты по первой ссылке в браузере! Она ведет на Парк Островского. Лучше покупайте как приедете лично.
Увидела ребят в Инстаграме, восхитилась работами "до/после" и бережным подходом к восстановлению. Я живу в Ростове и как только доехала в Петербург отдала любимые Тимберленды на ремонт. Мне сложно далась разноска, хочется продлить их срок службы. Новые такие же стоили бы заметно дороже. Менеджер в инсте вежливо и детально ответил на все вопросы по присланным фоткам обуви. Буду ждать комплексную заботу+обновление задников+склейку. Надеюсь, что результат будет классным!