В бассейне нет отопления, холодно + на полу ледяная плитка, по которой ходят дети после бассейна. Включают обогреватели - но они не справляются.
Персонал на ресепшн безразличный, клиентоориентированности нет.
На ресепшен говорят, что руководство не в Москве, о проблеме в курсе, но не решают.
Попросила клину жалоб, ответили, что ее у них нет.
Возвращаю абонемент.
Bazis
December 2023
1
Навязывают доп услуги, которые пациенту не нужны.
Buy-Stone
September 2023
5
Отличные ребята, второй раз у них делаю заказ, тот редкий случай, когда и быстро и качественно и цена отличная. Рекомендую!
Wai Thai
August 2023
5
Отличное место, сервис и качество на высоте. Самая лучшая рекомендация.
Греки и узбеки
January 2023
1
Еду ждали 25 минут, хотя сказали 10-15 минут. Если бы знали, что 25 не делали бы заказ. Опоздали на фильм. Испортили настроение в выходной день.
Еда не вкусная, персонал врет, не рекомендую.
Vozdvizhenskoe
September 2022
2
Приехали с ребёнком. Звукоизоляции нет, от слова совсем и это бессонные ночи и самый огромный минус и испорченный отдых! в 21.30 в соседнем номере включили громко музыку, слышно как будто мы включили, ребёнок не спал полночи из-за этого.
Трехразовое питание не подходит для детей, большие промежутки между приемами пищи.
Заселение позднее и странная история с ужином в день заселения. Заселение в 17.00 и тебе предлагают кофе и печенье, что не подходит ребёнку, да и взрослому тоже, после дороги хочется нормально поесть, а ждать ужина 2 часа нужно, приходится идти в ресторан и оплачивать ужин, а на ужин который включён уже не идёшь получается. Ну и после ужина уже почти сразу сон, если ты с детьми, День заезда вычёркивается из для отдыха.
Пандусы очень неудобные для колясок и не везде есть.
В остальном все ок, но больше не приедем и в целом не рекомендуем для отдыха с детьми.
Chiken Pizza
August 2022
1
На сайте оставила заявку на обратный звонок. Ждала 1,5 часа никто так и не позвонил. Зачем делать такую услугу, если она не работает!! 😡🤬
В итоге сама поехала, сделала заказ. Сказали в течение часа привезут, прошло 1.20, позвонили сказали, что опаздывают на «НЕСКОЛЬКО МИНУТОЧЕК», но уже выезжают, с этого момента прошло 30 минут, заказа нет. В итоге прошло больше 1,5 часов, а заказа все ещё нет.
Ужасный сервис. Не рекомендую.
П.с. Заказ в итоге привезли. В качестве комплимента положили 2 кекса.
Post office № 119002
February 2022
1
Ужасные очереди и персонал (пронина Евгения).
HookahPlace
January 2022
1
Пришли, сказали, что все столики забронированы и могут предложить нам только один самый маленький и не удобный. Сидим 2 часа уже зал все так же пуст. Бесит такое 😡😡😡
HookahPlace
October 2021
1
Отличное место, сегодня была отстойная смена от кальянщика до администратора. В из смену больше никогда не приду.