Т-Банк
January 2025 •
1
К сожалению, негативные впечатления от работы клиентской службы банка,которая отвечает за ведение исполнительного производства. 1. Единственный офис на всю Москву : маленькая комната без электронной очереди ,в которой толпятся впритык друг к другу люди, на севере Москвы в отдалении от метро. Часы работы офиса абсолютно не рассчитаны на работающих в графике 9-18 людей. 2. В связи с отсутсвием денежных средств на счете должника я направила в банк заявление о возврате листа посредством электроннного сервиса Почты России (отправка заказных писем посредством подписи ПЭП ЕСИА). Такой способ отправления давным давно привычен даже в системе СОЮ,не говоря об арбитражных судах,так как простая электроннная подпись приравнивается к собственноручной.  Но служба поддержки банка,к сожалению,либо некомпетентна,либо отмораживается и упорно требует "листочек с синей подписью",называя ПЭП копией документа. К юридическому отделу банка тоже вопрос. В общем, самый "цифровой" банк России не знает,что такое пэп и хочет,чтобы клиент неприменно сходил в отделение почты. Мотивированный отказ от возврата листа банк тоже не направляет. Учитывая лёгкость и доступность банковских продуктов,разочарована некомпетентностью в простых вопросах.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119607
August 2023 •
1
Отличное отделение, хорошие сотрудники. Но на этой неделе неоднократно работает только одно окно ,из-за чего гигантские очереди. Сотрудник не может ускориться ,на вопросы не отвечает. Люди уставшие и озлобленные. Просьба разобраться с достаточностью персонала