Обслуживание странное, при возврате администратор вела себя максимально грубо, как будто я ее лично задела своим возвратом. Ни одного вежливого слова не услышала.
Даже формально не поздоровались не попрощались.
Semitsvetik
March 2023
1
С доставкой опоздали, предложили перенести на следующий день, пообещали, что букет пересоберут.
В итоге цветы приехали без губки, от стеблей пахнет затхлостью, от бутонов тоже каким-то перегаром. Лепестки роз какой-то молью поедены и полусгнившие.
Заказала розы Эквадор, приехала Россия или Кения. Зелень фисташки вообще каменная, осыпается от прикосновений, запаха никакого.
Еще и открытка мертвым узлом привязана к стеблю розы. У меня букет должен с куском бечевки стоять по вашему замыслу? Распутать это без разбора букета невозможно!
Считаю товар и работу флориста на 100% некачественными.
Отдала за «букет» 2800, но за такой товар и услуги считаю мне обязаны вернуть деньги.
Заказ 1959925A
Всех буду отговаривать здесь что-либо покупать.
Upd: дополняю отзыв на следующий день. Цветы конечно же завяли. В воду были поставлены сразу, подрезаны, вода с подкормкой.
Kraft Flowers
January 2023
5
Обожаю эту цветочную студию. Бесконечно нравятся их работы, доверяю вкусу их флористов.
Могу практически ткнуть с закрытыми глазами в букет и скорее всего он мне понравится)
Цветы всегда свежие, стоят как минимум пару недель.
В восторге от их заботы о клиентах. Постоянно готовы идти навстречу, прислушиваться к пожеланиям, помогать на всех этапах работы с заказом. Готовы даже поправить финальный вариант, если что-то не устраивает.
Таким и должен быть идеальный сервис в моих глазах.
И даже если кажется, что сами букеты чуть дороже, чем в других местах, то обслуживание, которое я получаю, стоит всех денег в мире.