Сделала заказ продуктов на 8 тыс рублей, в итоге курьер доставил только одну позицию из заказа. Деньги не возвращают, отвечают сухо и одним скриптами.
Sochi Marriott Krasnaya Polyana
July 2024 •
1
Ужасный сервис в день заезда. Приехали в отель в 13:00 с маленьким ребенком. Нам сказали если номер люкс, но он плохой. Если хотите хороший нужно подождать до 15:00 (время заезда в отель). Мы конечно стали ждать хороший.
1. Пришли заселятся в 15:00 нам готовят номер не готов, ждите еще 30 минут, это уже никуда не годится. Дочка устала.
В итоге нагим друзьям дали номер сразу, мы в их номере ждали наш «хороший» люкс.
Заселились, наш «хороший» люкс хцже прошлогоднего. Маленький, темный, вытянутый. Зачем ждали? Не понятно.
2. При заезде нам не дали бирку для багажа, в итоге багаж потеряли, искали его )
3. При заезде забыли дать подарок ребенку, принесли его в номер со словами - комплемент от отеля. Спасибо… лучше бы не говорили, даже неприятно
На последок красивые фото номера
Тануки
November 2023 •
5
Очень хороший ресторан. Приятная атмосфера, вкусно готовят и быстро обслуживают! Любим ходить сюда по выходным и заказывать доставку домой.
Gryozy Bar
November 2023 •
5
Очень вкусная еда и коктейли 🌟 приятное обслуживание. Спасибо, провели хороший вечер с друзьями