Fюnf Luxury Resort & SPA Anapa Miracleon
October 2024
3
Отдыхали на выходных. Отель заявлен как люкс сегмент, ориентирован на высокий сервис, отдых и расслабление, которых нам к сожалению не удалось на себе ощутить. Возможно нам просто не повезло, но считаю, что это не допустимо при таком уровне, как заявлено. Не организован процесс принятия гостей, нас встретили, приняли багаж, стойки регистрации работали 2 и были обе заняты, сказали присаживайтесь, ожидайте, мы ожидали 20 мин, после чего люди, которые только зашли, подошли к стойке и их стали сразу оформлять. Система не понятна, если вы сказали ожидать, это означает, что освободившись, регистратор должен нас пригласить, а не взять людей только подошедших. Или мы должны стоять в очереди за спиной у людей? Крайне неприятно. Потом нас заселили в номер, в котором не было отопления, переселили только к 9 вечера, мы били с детьми младшему 2 года, в 9 вечера я укладываю ребёнка спать, предупредила об этом администратора, но все равно нас переселили только в 9, тут я уже начала испытывать превосходный сервис и расслабление😂 почему при подготовки номера к заселению, в отеле класса люкс не проверяют, есть ли там отопление? Все ли исправно? Убран ли он? Вопросы остались без ответа. Вообщем нас переселили, спасибо хоть выделили тележку перевести вещи, на утро мы обнаружили, что под столом и в районе дивана битое стекло. Видно разбили бокал, и так «качественно» убрали номер, что посчитали его готовым к заселению. Конечно нам сразу прислали уборщика, который пропылесосил. Но крупные стекла все равно остались, и мне пришлось ползать и собирать их в ручную, честно сказать не так я представляла свои выходные) мы были в отеле 3 дня и 2 ночи за это время у нас ни разу не вынесли мусор! При том что я попросила уборщика это сделать, повесила табличку на номере, они зашли помыли кружку из под чая и заправили кровать, спасибо конечно большое, это я и сама в состоянии сделать, а мусорные корзины оставили полными. Прилагаю фото, как мы жили в этом номере, у меня сложилось чувство, что я в гадюшнике, терпеть не могу такое отношение к гостям, насколько надо относиться халатно к своей работе, чтобы элементарно не выкинуть мусор. Я ставлю три звезды, каждая из них за превосходный дизайн и интерьер, отличный спа и хорошее питание, так же в ресторане были очень вежливые официанты, которые содержали наши столики в чистоте, постоянно убирали с них мусор, было приятно. И минус две звёзды за сервис, обслуживание и уборку номеров, которые в принципе отсутствуют. Вообщем я не рекомендую. Это мое разочарование, я ожидала намного большего от этого места, и уж никак не рассчитывала, что я буду распаковывать и упаковывать вещи весь вечер, потом на следующий день, буду ползать собирать стекла, и вообще жить в куче мусора. В качестве извинения, за неудобства с номером, как выразился администратор, нам подарили фруктовую тарелку, спасибо конечно, но честно сказать мы были бы больше рады если бы вы нас засели с первого раза и ещё желательно в убранный номер, это был бы лучший от вас подарок!
Metallservis
September 2024
1
Отвратительная организация, грузят только в определённые машины, сообщают об этом только после того как счёт оплачен, деньги возвращать не хотят, сами машину не загрузили, но чтобы сделать возврат им надо написать сто писем и прийти на поклон, хамское отношение, не рекомендую у них ничего покупать. При такой конкуренции такое отношение к клиентам недопустимо.
Silno krasivo
March 2024
5
Друзья подарили сертификат в этот салон красоты. Хочу сказать, что побывав здесь, я почувствовала, что я тут не клиент, а желанный гость, все очень радушно, приветливые и добродушные мастера, несмотря на это чувствуется их профессионализм в каждой мелочи. Великолепный сервис, здесь вам предложат и свежесваренный кофе и вкусные конфетки к нему) очень порадовали свежие цветы при входе и приветливый администратор, которая встретила меня, как давнюю знакомую. Так же отличный выбор уходовой косметики для волос, которую мастер помогает подобрать именно к вашим волосам, проведя исследования волос. Приобрела себе восстанавливающую маску, после ее нанесения, чувство как будто мне сделали уход в салоне, очень довольна ее эффектом. С удовольствием вернусь сюда снова и снова. Обязательно рекомендую девушкам для посещения, здесь вы почувствуете себя богиней!
Бакалея, колбасы
February 2024
3
Максимально не приветливые продавцы, магазин возле дома, сколько раз не заходила, всегда грубят, много просрочки, колбаса была вонючей, сметана оказалась мороженной, не рекомендую
Vita Express
February 2024
5
Хорошая аптека, всегда можно найти лекарства, даже редкие, приятные цены, в основном пользуюсь этой сетью
Mega
February 2024
5
Нет развлечений для детей, более чем скромная площадка и автобус, магазинов много, фуд-корт разнообразен
Mandarine
February 2024
4
Ужинали с супругом, думали этот ресторан открылся по мотивам бывшего Тянь-Шань, но к сожалению нет, подача один в один, но вкус совершенно другой, не могу сказать что невкусно, но не то чего мы ожидали, любимая белочка была с костями( вообщем сходить если вы любите китайскую кухню стоит, но не стоит завышать ожидания
Пж19
February 2024
3
Не слишком приветливые сотрудники, не заинтересованы в клиенте от слова совсем, не рекомендую. Качество связи у них неплохое, но после общения с менеджерами никакого желания сотрудничать нет
Tsentr Reabilitatsii Mediana
February 2024
5
Хороший центр, неплохие специалисты, можно обслуживаться по омс что не сомнений плюс, вежливый персонал, приятное чистое место
Kino Neo
February 2024
4
Кинотеатр не плох, правда ничего не меняется