Beauty salon Titsian
May 2019 •
3
Добрый день. 07.05 была на укладке, к сожалению, не знаю имени мастера. Притяная девушка, которая любезно пригласила меня на укладку, даже после закрытиия салона к 21.00 (мне удалось приехать пораньше к 20.30). У меня сложная структрура волос, корни кудрявые, кончики - после выпрямления кератином. Я показала мастеру фото укладки, объяснила, как обычно укладывают меня другие мастера. Она пыталась очень усердно, примерно час-полтора, к сожалению, не получилось. Так как я уходила уже в 10 вечера и торопилась на встречу, любезно отказалась перемывать голову и делать новую укладку. Больше всего меня поразил мужчина, который был на ресепшн. Мастер сказала ему о том, что я недовльна укладкой, к слову, никаких скандалов с моей стороны не было... он нервно ответил мне, без моего запроса, что мне бы волосы полечить у них надо и если я не довольна, то с меня 1500₽. При всем уважении к мастеру, я даже подумать не могла, что передо мной не извинятся, так еще и попросят оплату за эту работу. В целом, в студии приятная атмосфера, хорошая линия косметики. Необходимо поработать над лояльностью к клиентам, чтобы было желание к вам возвращаться