ГИБДД Ор ГУ МВД России по Красноярскому краю
November 2019 •
1
Звонила в коллцентр 06.11.19 г. по оплате штрафа. Оператор Киселева. Некорректная работа с клиенами. Я сообщила, что штраф мы заплатили. Оператор, выслушав меня, вопрос, начала с вопроса: Мы это кто? Я говорю: в смысле? Она опять же этот вопрос задает...Еще и голос повышает, якобы как это ее не понимают, чего она хочет услышать от меня! Я ей говорю, какая вам информация вам нужна, я вас слушаю. А она мне говорит: нет это я вас слушаю....Как оказалось, ей нужна была информация являюсь ли я юр.лицом или физ.лицом. Что это за непонятные вопросы? Конкретно можно сказать? Ваше ФИО, номер постановления и т.д. Что за вопрос: Вы кто??? Научите своих работников корректной работе с людьми! Не ожидала я такого отвратительного обращения в такой серьезной гос.структуре.