Mpo Elektromontazh
June 2024 •
5
МПО Электромонтаж – это магазин как для профессиональных электромонтажников, так и для всех, кому нужно купить лампочки, розетки, выключатели, провода, и многие другие электротовары по доступным ценам. Даже если вы точно не знаете, что вам нужно, вы всегда получите профессиональную консультацию и вам подберут нужный вам товар. При этом, если вам потребуются любые сопутствующие материалы и инструменты, они тоже всегда есть в наличии в этом замечательном магазине. Выбор товаров огромный! И качество товаров всегда высокое. МПО Электромонтаж продаёт товары только проверенных производителей. Здесь можно купить не только кабели, провода, подрозетники, светильники, автоматы, щиты, но и вентиляторы, вентканалы, саморезы, болты, герметик, электроинструмент и оснастку к нему (дрели, перфораторы, болгарки, свёрла, коронки, диски), ручной инструмент как общего назначения (отвёртки, плоскогубцы и пр.), так и специализированный, предназначенный для электромонтажников (кримперы, съёмники изоляции), диагностический инструмент (тестеры, детекторы электропроводки, мегаомметры), и многое, многое другое, необходимое для электромонтажа и вообще для ремонта квартиры. Заказ можно сделать на месте с помощью продавца-консультанта, а можно и по телефону или самостоятельно на сайте компании. Персонал магазине высококвалифицированный и клиентоориентированный. Я частенько и доставку заказываю, её стоимость всегда с лихвой компенсируется скидками по карте лояльности. МПО Электромонтаж – это лучшее место для покупки электротоваров. Конечно, тщательная комплектация заказа на складе может занять некоторое время. А пока собирают заказ, можно минут десять–двадцать походить по магазину, там всегда есть, на что посмотреть. Также я частенько делаю интернет заказ и оплачиваю его. В этом случае заказ будет немедленно собран и он будет ожидать моего визита, и тогда не нужно будет дожидаться своей очереди в магазине. Запарковать машину на Малой Тульской не всегда бывает легко, но это всегда возможно. Зато расположение магазина очень удобное, недалеко от центра, третье кольцо рядом. А чтобы не ездить в магазин и не парковаться, можно доставку заказать.
Magnoliya
June 2024 •
1
В магазине Магнолия, расположенном по адресу г. москва, Шмитовский проезд.д. 10/7 продаются еда и средства гигиены. Однако, выбор товаров сравнительно небольшой и цены на еду и сопутствующие товары относительно высокие. В зале поддерживается чистота на обычном для супермаркетов такого класса уровне. Что выделяет данный магазин среди многих других продуктовых магазинов, это низкая квалификация персонала. Охранник, встречающий вас при входе, стоит прямо посередине узкого прохода и создаёт препятствие для входа в магазин. С покупателями он разговаривает на "ты", обзывает их "идиотами" и вслух высказывает своё мнение о внешности покупателей. Данный сотрудник, нанятый на должность охранника супермаркета, явно не понимает, какие функции должны быть возложены на охранника в магазине самообслуживания. Кассир абсолютно безграмотна и не умеет читать даже цифры. При возврате трёх пачек какао она долго доказывала, что она должна вернуть деньги за одну пачку, а не за три и не понимала, что три пачки стоят в три раза дороже, чем одна. На многих ценниках крупно обозначена цена, действительная только при предъявлении карты клиента. Цена для покупателей, не имеющих такой карты, обозначена ниже, мелким шрифтом и на тёмном фоне, что вводит покупателей в заблуждение относительно цен на товары. Кассир не предлагает оформить карту клиента, и как её получить, покупатель должен узнавать самостоятельно. Кассы самообслуживания могут прекратить работу прямо во время обслуживания покупателя и это там объясняют неким пятнадцатиминутным технологическим перерывом. Качество товаров в целом неплохое, но не соответствует завышенному уровню цен. Особенно дорого стоят десерты и напитки. Вывод: сервис в данном магазине находится на неудовлетворительном уровне.
MTS
July 2023 •
1
К сожалению, в магазине МТС на улице Красная Пресня работает хамский, некультурный персонал, не выполняющий свои служебные обязанности и требования "Кодекса делового поведения и этики Публичного акционерного общества "Мобильные ТелеСистемы"". В частности, так называемый директор Михаил проявил себя как личность, несоответствующая занимаемой должности. 01.07.2023 приблизительно в 20 часов 15 минут я посетил магазин МТС, расположенный по адресу г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 44/1. Когда я зашёл в магазин, в зале никого не было, ни сотрудников МТС, ни клиентов, некоторое время я был там один. Через несколько секунд с улицы через входную дверь зашёл мужчина и раздражённым тоном спросил у меня: "Вы что, не видите, что здесь перерыв?". Данный мужчина не имел на себе бейджика, но он указал на довольно мелкую и не очень заметную надпись "МТС" на его майке и сообщил мне, что он является сотрудником компании МТС и работает в данном магазине. Данный мужчина раздражённым тоном обратился ко мне с претензией: "Почему вы зашли в магазин, если у нас перерыв?" Я объяснил, что никаких признаков перерыва при входе не было, табличка "Перерыв" отсутствовала, дверь магазина не была заперта, на web сайте компании МТС указано, что данный магазин работает с понедельника по воскресенье с 9:00 до 21:00. Я всё ещё сомневался, что этот наглый, хамский и грубый человек, раздражённо разговаривающий с посетителем магазина на повышенных тонах, может являться штатным сотрудником компании МТС. Поэтому я попросил данного мужчину предъявить какое-либо свидетельство, удостоверяющее его должность в компании МТС. Я попросил его предъявить служебное удостоверение или бейджик компании МТС. Мужчина отказался предъявлять что-либо. После этого он расположился за столиком для работников МТС, и я понял, что он действительно работает в данном магазине. Я настаивал на предъявлении бейджика и сказал, что напишу на него жалобу и укажу, что он отказался предъявить клиенту бейджик. Тогда он неохотно показал бейджик, на котором было обозначено "Директор Михаил". Также Михаил заявил, что моя жалоба не возымеет никакого действия и он не понесёт никакого наказания за своё поведение. В ходе разговора директор Михаил не задавал мне вопросов о цели моего визита, о том, какие услуги или товары я хотел бы приобрести в магазине МТС. Михаил абсолютно не интересовался мной как клиентом. Но зато он открыто и нагло интересовался моей личностью и манерами моего поведения, высказывая свои субъективные оценки. В частности, директор Михаил заявил, что, по его мнению, у меня высокомерное поведение. Далее он принялся критиковать меня за то, что при ходьбе на улице я держал руку возле моего лица. Я объяснил Михаилу, что держать руку возле своего лица я имею право и на это могут быть причины, такие как желание поправить волосы, заслонить глаза от яркого света и прочее. Поведение директора Михаила было очень странным, неадекватным и даже опасным. Михаил не собирался меня обслуживать, он не спросил о цели моего визита, он не предложил приобрести в магазине какие-либо услуги или товары. Он только лишь обсуждал мою личность, моё поведение, осуждал меня, критиковал меня, по всей видимости не понимая, что перед ним стоит клиент магазина МТС, и что он, Михаил находится на своём рабочем месте и должен выполнять свои служебные обязанности. Михаил даже не приступил к выполнению своих должностных обязанностей. В момент, когда я зашёл в магазин, Михаил отсутствовал на своём рабочем месте, он покинул магазин, оставив входную дверь незапертой, и далее, вместо того, чтобы приветливо встретить посетителя, Михаил стал раздражённо и агрессивно разговаривать со мной, очевидно, из-за того, что мой неожиданный визит не дал ему возможность полностью насладиться выкуриванием сигареты на улице. В результате я покинул магазин МТС, не совершив нужные мне покупки. Считаю такое поведение недопустимым для сотрудника магазина. Михаил не соответствует занимаемой должности. Он не способен работать с клиентами. Михаил наносит урон имиджу компании МТС и причиняет компании МТС материальный ущерб, отталкивая клиентов от компании МТС и не давая посетителям магазина МТС совершать покупки. Михаил не выполняет требования "Кодекса делового поведения и этики Публичного акционерного общества "Мобильные ТелеСистемы"". К тому же данный визит в магазин МТС явился стрессовой ситуацией для меня, испортил мне настроение и нанёс мне моральный ущерб. Также я напрасно потерял время на данный бесполезный визит, и после этого вынужден был пойти в салон связи Билайн, где вежливые и профессиональные сотрудники, знающие и выполняющие свои должностные обязанности, приветливо меня встретили и профессионально обслужили. Кадровая политика в МТС сильно отстаёт от кадровой политики Билайна, и я пока воздержусь от того, чтобы становиться клиентом МТС.